FreeBox Révolution bloquée étape2

[edithP]

Bonjour,

 

Depuis environ le 17 avril ma FBox se déconnecte très souvent et passe sans crier gare en étape2 où elle reste bloquée et puis après reboot parfois ça marche, parfois ça marche pas (toujours la fameuse étape2). Je n'avais jamais eu ce problème mais là ça devient crispant. Merci de me dire ce que je peux faire .....si je peux faire quelque chose. Bonne soirée

 

[noreto]

Bonjour edithP,

 

En vérifiant   votre  dossier, je  n'ai aucune  trace d'un contact fait à la hotline (3244)  pour  signaler  ce dysfonctionnement.  Je  vous   le conseille.

 

Je  vous  invite également à faire  un test croisé :

Le  test croisé  consiste  à  brancher  votre  Freebox sur une  autre  ligne Free et   rélevé le  résultat  et  en faire de même avec la Freebox d'un ami ou  voisin sur  votre  ligne à vous.
 

Bonne  journée.