250€ pour remplacer le player de la Freebox Revolution?

[Clael]

Bonsoir, En débranchant le freebox player, je me suis rendu compte que le port Hdmi était abimé ; du coup, impossible de la connecter à ma nouvelle tv.
J'appelle Free, ils me disent ok mais c'est facturable, ça ne me choque pas, je demande combien,...
250€ !!!
ça me parait délirant 
Vous confirmez ?
Si c'est ça je vais sérieusement me poser la question du changement d'opérateur 
Y'a t'il un échappatoire ?

Merci pour vos conseils

[BusyspiderFr]

Bonjour

Je ne vois pas pourquoi ce serait facturable, le Player est fourni gratuitement par Free qui en assure la maintenance.

Essaye de rappeler tu va tomber sur un autre hotliner ...

ou sinon depuis ton espace abonné Freebox, rubrique assistance,  tu peux déclarer ton matériel en panne, via le Chat WhaptsApp  . écris la demande, la réponse arrive en différé.  Ils sont un peu plus "réactifs" via ce canal là..

Bien penser en cas d'échange à vider le disque dur du Player