Bloquer depuis 3 jours sur étape 2

[kojak]

Bonjour, depuis presque 3 jours je suis bloquer a l'étape 2 de ma Freebox delta, ayant ouvert un ticket d'incident il y a 3 jours ces la galère depuis.

hier l'heure est revenu pendant 1 ou 2 h puis rebelote toujours bloquer a l'étape 2.

Il sont pas presser chez free, il me disent que c'est l'operateur historique qui s'occupe du disfonctionnement et que ce n'est pas leurs faute, j'en est rien a faire de orange moi celui que je paye pour avoir le net c'est FREE.

 

[mecano91]

Bonjour, depuis presque 3 jours je suis bloquer a l'étape 2 de ma Freebox delta, ayant ouvert un ticket d'incident il y a 3 jours ces la galère depuis.
hier l'heure est revenu pendant 1 ou 2 h puis rebelote toujours bloquer a l'étape 2.
Il sont pas presser chez free, il me disent que c'est l'operateur historique qui s'occupe du disfonctionnement et que ce n'est pas leurs faute, j'en est rien a faire de orange moi celui que je paye pour avoir le net c'est FREE.
 

Free tout comme tout les autres fai ne peuvent absolument rien faire de plus et sont dans l'obligation de se soumettre aux multiples et langues procédure du gestionnaires réseau
De plus en tant que fai " Grand publique " Free à dans ces conditions générales des délais maximum de dépannage de plusieurs jours ouvrables soit plusieurs semaines

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[kojak]

merci pour ta réponse.