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Bonjour,

J'ai acheté un appartement qui était fibré orange au nom de l'ancien propriétaire.

Le boitier optique et la jarretelle sont présents dans l'appartement.

Lorsque je souhaite m'abonner que ce soit orange ou free, on me dit que je ne suis pas éligible à la fibre.

Que faut-il faire ?

 

 

 

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Tout dépend de votre rue car effectivement il y a des adresses ou la fibre est en cours de déploiement et d'autres ou elle est seulement programmée d'après la carte de l'Arcep

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.3172105529938563&lat=48.78028956123612&zoom=16.060354214909765&mode=Com&legende=false&filter=true&trimestre=2020T3

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Ça donne quoi sur la carte avec votre numéro de prise
Sinon essayer de les contacter via messenger, facetofree ou via l'assistance Freebox Twitter

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Opérateur d’infrastructure : Orange
Il faut savoir si Free a pu obtenir un accord pour être opérateur sur votre secteur. C'est marqué en bas de votre immeuble.
plaque-fibre-optique-free-2019.jpg?u=https%3A%2F%2Fwww.universfreebox.com%2FUserFiles%2Fimage%2Fplaque-fibre-optique-free-2019.jpg&q=0&b=1&p=0&a=0
Pour les plaques ça dépend ils n'y en à pas systématiquement et quant il y en à encore faut il qu'elle reste ici celle de bouygues n'a duré que quelques mois et orange pour l'instant n'a fait que collé une affichettes au scotch qui a disparu également

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Bonjour,

Précisions sur mon problème:

Comment faire pour interroger avec le numéro de PTO FI-2458-3581

Pour info il y a une affiche "orange a installé la fibre optique dans cet immeuble" sur les boites aux lettres.

Le précédent propriétaire était abonné fibre chez orange.

Orange me dit que mon appartement n'est pas éligible à la fibre ! 

 

 

 

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