problème avec la fibre

[half59]

bonjour, merci de pouvoir poster, j'ai la fibre raccordée à la box révolution + un plug sur celle-ci pour alimenter une box 4k pour mon téléviseur image de la télé est déformée ou rempli de pixels après avoir téléphoné au 3244 il me dit qu'il faut tirer une rallonge optique de 10 metres pour alimenter la box 4k , j'ai décidé que non et que le manque de résultat je romprai le contrat  , je vais avant changer les box et les inverser la 4k directe fibre et la révolution en relais pour mon téléviseur que pensez-vous merci cordialement 

[Boris Apiculteur]

comment sont les débits entre les freeplugs ?

[chat5962]

Bonjour, Boris je reviens pour étant absent, les débits 163 MBitites/s, j'ai rappelé le 3244 j'ai eu un interlocuteur parfais de suite il ma indiqué que le problème venait de l'extérieur et il a ouvert un ticket incident, il me donne 7 jours pour une intervention et met 7 jours en surveillance de la ligne après réparation, je te donnerai la suite, je te remercie de ton intervention cordialement