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[DOUBLON] Box delta bloqué etape 2 et 3 depuis le 15 Août


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Posté(e)

Depuis le 15 aout j'ai ouvert un ticket incident suite à un orage.  Ma freebox v6 reste bloquée sur etape 2 et 3. Suite à  une migration 3 jours après je reçois la freebox delta et player pop. Celle-ci reste également bloquée sur etape 2 et 3.

J'ai testé au DTI la box,  le problème est toujours présent. 

Ma box fonctionne chez mon voisin ( depasse le niveau 3).

Après 4 appels chez free, ils ne sont pas en mesure de me dire le problème.  Aucune intervention de prévu. 

Que faire ?

Posté(e)

Bonjour,

Message posté en double.

Message déplacé directement dans la poubelle.

Pour plus de clarté, merci de poster votre message une seule fois ! Multiposter ne sert à rien du tout

Merci :-)

Cdt

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