Plus de connection sur zimbra alice

[breizh22]

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter sur Zimbra alice depuis début juillet, ne reconnait plus mes identifiants, que faire ?
Pouvez vous m’apporter une solution, merci.
en attente d’une solution.

[mecano91]

Quel message d'erreur lors de la tentative de connexion ? Que donne l'envoi d'un message à votre adresse depuis une autre boîtes e-mail ?

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[breizh22]

Bonjour,

Cela m'indique: Login ou mot de passe incorrects

[mecano91]

Et la deuxième question

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[breizh22]

cela m'indique : votre message n'est parvenu à votre messagerie.

l'adresse est introuvable  ou ne peut pas recevoir de messages.

[mecano91]

"Utilisateur inconnu " ? Sa signifie boîte mail bloqué par free pour diverses raisons identifiants publié sur Internet, utilisation de vpn, spam etc
Il faut envoyé un message à abuse pour débloquer la boîte =>
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[breizh22]

Cela dure depuis début juillet, j'ai appelé le service clients de Free, à priori il y a un gros problème pour la messagerie zimbra alice mais je n'ai pas eu + d'explications.

Je me pose la question de changer de messagerie mais je vais perdre mes mails importants que j'ai stockés dans un dossier et également il faut prévenir tous les service du changement de messagerie !

[mecano91]

Alors déjà l1 hotline n'est pas compétente pour les mail seul les newsgroups proxad le sont, il y a eu un pb qui n'a touché que Quelques serveurs mais donc pas toutes la totalitées des boîtes mail et il a été réglé rapidement
Les boîtes mails de free sont au niveau de leurs coûts mensuel comme tout les autres fournisseurs gratuit pour avoir mieux c'est possible mais c'est pas le même prix

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[breizh22]

Interface de récupération de comptes mail

Cette interface permet de récupérer l'accès à votre boite mail compromise dans les cas suivants :

- compte principal accès libre (renvoi par courrier postal)

- compte secondaire rattaché à un abonnement haut-débit résilié (renvoi par SMS ou email).

Il est aussi possible de récupérer l'accès à ce profil de comptes si le mot de passe a été changé par un tiers

Erreur :

Ce domaine n'est pas encore gérée sur cette interface