Bloqué étape 2 depuis le 03/07

[Enimad]

Bonjour,

Cela fait maintenant 1 mois que nous n'avons plus internet, et depuis l'intervention d'un technicien qui nous a annoncé que les paires étaient défectueuses, nous n'avons plus de nouvelles.

• • 03/07/2020
    Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
  • 03/07/2020
    Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
  • 03/07/2020
    Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
  • 03/07/2020
    Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
  • 06/07/2020
    Suite à la demande du 03/07/2020, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
  • 06/07/2020
    Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
  • 07/07/2020
    Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
  • 07/07/2020
    Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
  • 23/07/2020
    Suite à la demande du 07/07/2020, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
  • 23/07/2020
    Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.

 

 

[Enimad]

up

[Guest]

Vous regardez un match de ping-pong entre Free et l'opérateur historique.

Le premier a semble t-il beaucoup de mal à forcer le second à résoudre votre problème.