plus de connexion bloqué étape 2

[Fabien94]

Bonjour

Un technicien (sous traitant de free) est venu chez mon voisin lui installé sa ligne suite à un changement d'opérateur). Il a galéré toute une journée. Depuis mon voisin a internet :) et moi dans le c.. Plus rien. Ma freebox reste bloqué en étape 2. On a appelé le technicien en question qui est revenu mais il n'a pas trouvé la solution pour réparer sa connerie. Du coup j'ai ouvert un incident chez free et maintenant faut prier pour qu'ils m'envoient qqn car aucune communication de la part de free pour me dire réellement où en est la résolution de panne. Le niveau d'information donné sur le ticket incident lié à mon compte est juste nul. Pas de vrai infos et pas de délai.

J'attends de voir si mon post aura 1 retour rapide pour une résolution du problème mais j'en ai marre des excuses je veux internet d'autant que ma femme est en télétravail...

[mecano91]

Bonjour
Un technicien (sous traitant de free) est venu chez mon voisin lui installé sa ligne suite à un changement d'opérateur). Il a galéré toute une journée. Depuis mon voisin a internet et moi dans le c.. Plus rien. Ma freebox reste bloqué en étape 2. On a appelé le technicien en question qui est revenu mais il n'a pas trouvé la solution pour réparer sa connerie. Du coup j'ai ouvert un incident chez free et maintenant faut prier pour qu'ils m'envoient qqn car aucune communication de la part de free pour me dire réellement où en est la résolution de panne. Le niveau d'information donné sur le ticket incident lié à mon compte est juste nul. Pas de vrai infos et pas de délai.
J'attends de voir si mon post aura 1 retour rapide pour une résolution du problème mais j'en ai marre des excuses je veux internet d'autant que ma femme est en télétravail...

Il na pas trouvé la solution alors que c'est lui qui vous à débrancher
Ouvrez le boîtier et repérer votre ligne un des deux fils ne doit plus être raccordé

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