Pas audio sur freebox avec jeux videos

[mdelimbe]

Bonjour,

Alors que cela marchait il y a quelques jours, il m'est impossible de parler sur PS4 ou Discord (connexion/déconnexion permanente).

D'où cela peut-il provenir : réseau, freebox, wifi...?

Merci à ceux qui peuvent me donner des pistes

Cdlt

[mecano91]

Vous avez redémarrer la box ? Sinon vérifier également votre plage de ports disponibles

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[mdelimbe]

Merci. J'ai redémarré la freebox et les appareils (PS4, téléphone, ordinateur) plusieurs fois. J'ai désinstallé et réinstallé Discord. Je suis allée vérifier dans les paramètres de ma Freebox. Je ne suis pas experte mais tout donne l'impression d'être normal. Comment dois-je faire pour vérifier la plage de ports disponibles ?

Apparement c'est le wifi qui bloque l'accès à ces applications (Discord, PSN...) car quand je passe en 4G sur mon téléphone l'accès aux salons vocaux Discord est alors débloqué. Il se bloque de nouveau dès que je passe en réactive le wifi.

 

[mecano91]

Merci. J'ai redémarré la freebox et les appareils (PS4, téléphone, ordinateur) plusieurs fois. J'ai désinstallé et réinstallé Discord. Je suis allée vérifier dans les paramètres de ma Freebox. Je ne suis pas experte mais tout donne l'impression d'être normal. Comment dois-je faire pour vérifier la plage de ports disponibles ?
Apparement c'est le wifi qui bloque l'accès à ces applications (Discord, PSN...) car quand je passe en 4G sur mon téléphone l'accès aux salons vocaux Discord est alors débloqué. Il se bloque de nouveau dès que je passe en réactive le wifi.
 

Dans les paramètres de la Freebox sur la page qui les détails de la connexion comme l'ip , il y a indiqué la plage de port et si il n'y a pas la totalité sa peut bloquer certaines application si elles utilisent des ports en dehors de la plage


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[mdelimbe]

Il y a 2 heures, mecano91 a dit :

Dans les paramètres de la Freebox sur la page qui les détails de la connexion comme l'ip , il y a indiqué la plage de port et si il n'y a pas la totalité sa peut bloquer certaines application si elles utilisent des ports en dehors de la plage


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J'ai essayé dans mon espace touts les onglets des paramètres et j'avoue ne pas trouver beaucoup d'infos à part l'adresse IP et les modifications du wifi...

La piste qui me parait la plus appropriée à votre réponse : Je suis allée dans : Ma Freebox > gestion Freebox > Paramétrer mon routeur freebox > Redirections de ports / Baux DHCP. Cependant quand je suis dans cet onglet je n'ai aucune liste (cf image jointe), je peux seulement rediriger les ports, ce que je ne sais pas non plus faire.

Merci pour votre aide.

 

[mecano91]

Sur qu'elle box parce-qu'a partir de la Révolution le paramétrage ne se fait plus en ligne dans l'espace client mais en local directement sur la box depuis
Http://mafreebox.freebox.fr

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[mdelimbe]

il y a 48 minutes, mecano91 a dit :

Sur qu'elle box parce-qu'a partir de la Révolution le paramétrage ne se fait plus en ligne dans l'espace client mais en local directement sur la box depuis
Http://mafreebox.freebox.fr

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C'est la box Crystal

[mecano91]

À oui pour elle c'est encore en ligne
Pour voir si le problème vient des ports regarde dans votre espace clients si vous voyez une ligne intitulées " Obtenez un ipv4 fullstack " quelque chose comme sa


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[mdelimbe]

il y a 6 minutes, mecano91 a dit :

À oui pour elle c'est encore en ligne
Pour voir si le problème vient des ports regarde dans votre espace clients si vous voyez une ligne intitulées " Obtenez un ipv4 fullstack " quelque chose comme sa


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oui tout a fait j'ai : Demander une adresse IP fixe V4 full-stack.

Quand je vais dessus ca me met en garde plusieurs fois car cela s'adresse aux utilisateurs expérimentés, et ca va changer l'adresse IP de manière irréversible.

Modifié le 19 juin 2020 par mdelimbe

[mecano91]

Fait si votre ip est partagé et que vous n'avez pas tout les ports vous pourrez allé au bout de la demande par contre c'est pas instantané sa ne prendra peut-être effet que demain après un reboot de la box

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[mdelimbe]

Ok je vais tenter ça ! Je vous tiendrai au courant 🙂 Merci

[mdelimbe]

Ca marche à nouveau ! Merci beaucoup pour votre aide ! 😃

[mdelimbe]

Il y a 14 heures, Franck Toudoux a dit :

Sans doute faudrait-il nous préciser l'évènement qui fait que cela ne fonctionne plus ?

Il n'y a pas eu d'évènement particulier justement. J'ai eu une coupure de courant la semaine dernière mais j'en ai eu plusieurs depuis que j'utilise ce matériel et ces applications sans que ca n'ai d'incidence sur leur bon fonctionnement. 

A part ça il ne s'est absolument rien passé.

[mecano91]

Il n'y a pas eu d'évènement particulier justement. J'ai eu une coupure de courant la semaine dernière mais j'en ai eu plusieurs depuis que j'utilise ce matériel et ces applications sans que ca n'ai d'incidence sur leur bon fonctionnement. 
A part ça il ne s'est absolument rien passé.

La box crystal ne modifie ses paramètres qu'après un redémarrage se qui a dû se produire suite à la coupure de courant

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