reception box nouvel operateur sans rien demander

[lame]

bonjour

client free, j'ai vu ma connexion internet s'arreter brusquement mercredi dernier, et samedi j'ai recu une box sfr.

je precise bien sur que je n'ai rien demandé

contactés, Free a juste fait une demande de recablage (??? j'attends je ne sais pas combien de temps ca prendra) et sfr dit n'avoir aucune info a mon nom, alors qu'ils m'ont envoyé une box

Par contre bien sur c'est de la faute de personne (ni chez l'un ni chez l'autre operateur) si je n'ai plus internet, et que l'on m'a envoyé une nouvelle box...

avez vous une idée de ce qui s'est passé ? Est il possible d'inscrire n'importe qui a n'importe quel operateur sans vérification aupres du souscripteur ?!

 

merci

[mecano91]

C'est forcément de la faute d'sfr puisque c'est eux qui vous on envoyé la nouvelle box et demander le recablage de votre ligne

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[lame]

oui ben selon eux, ils n'ont rien a voir la dedans...

un bug de l'informatique, surement 😛

en tout cas, free a fait ce qu'il^s avaient dit , et ma box free s'est réinitialisée hier soir (temps total: 1 semaine pour corriger le souci)

merci