Connexion impossible à ma messagerie

[Foxhound92]

Bonjour à tpus,

 

Je sollicite votre aide car je n'arrive pas à me connecter à ma messagerie free. 

Il s'agit d'une adresse mail que j'avais crée auparavant lorsque j'étais abonné chez Free. Mon compte a été compromis pour je ne sais quelle raison.

Du coup, j'ai suivi la procédure en faisant la manipulation RecupCompte. J'ai obtenu un nouveau mot de passe mais je n'arrive pas à me connecter.

Lorsque je vais sur Zimbra, j'ai le message suivant : Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra

Et sur Webmail Free : Erreur de connexion au serveur de stockage

Du coup, impossible de se connecter. Je ne sais pas quoi faire.

Merci beaucoup pour votre aide.

[Invité]

Ne serait-ce pas un compte rattaché à un webmail imp.free.fr ?

[mecano91]

Ne serait-ce pas un compte rattaché à un webmail imp.free.fr ?

Imp n'est plus utiliser c'est soit le webmail de base => roundcube accessible tout simplement par l'onglet mail sur la page d'accueil , soit le deuxième après migrations pour l'instant suspendue => zimbra accessible par l'adresse zimbra.free.fr

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[Invité]

il y a 40 minutes, mecano91 a dit :

Imp n'est plus utiliser

Désolé mais j'ai encore des BAL utilisant ce serveur.

[Foxhound92]

Je ne suis pas sûr de comprendre votre discussion, qu'est-ce que je dois faire pour réussir à me connecter à ma messagerie ?

 

Merci.

[mecano91]

Désolé mais j'ai encore des BAL utilisant ce serveur.

Aout 2016 =>
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/services-web-180/nouveau-free-passe-a-roundcube-webmail

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[mecano91]

Je ne suis pas sûr de comprendre votre discussion, qu'est-ce que je dois faire pour réussir à me connecter à ma messagerie ?
 
Merci.

Pour récupérer un compte compromis il faut envoyer un message à abuse en suivant les procédures décrites dans la page ci-dessous
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

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[Foxhound92]

il y a 20 minutes, mecano91 a dit :

Pour récupérer un compte compromis il faut envoyer un message à abuse en suivant les procédures décrites dans la page ci-dessous
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

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J'ai utiilsé la procédure RecupCompte pour obtenir un nouveau de mot de passe. Cette procédure ne marche donc pas ?

Modifié le 26 mai 2020 par Foxhound92

[mecano91]

J'ai utiilsé la procédure RecupCompte pour obtenir un nouveau de mot de passe. Cette procédure ne marche donc pas ?

Si mais la il s'agit d'un compte compromis donc que free a bloqué par obligations d'ailleurs recup compte doit même l'indiquer avec un message du genre "non gérer s'adresser à abuse "

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