Berlib

Je mets l'historique des dernières 25 minutes...

Sont sympas chez Free...J'ai appelé le 3244 : ils ont ouvert un ticket incident... Ils vont peut être m'envoyer un technicien, dans 15 jours ?... J'en suis à une coupure toutes les 3 minutes depuis 15 h... (l'heure à laquelle l'incident a été cloturé !)... Exactement la même situation qu'il y a un mois !

Et le comble, c'est ce message que je reçois à l'instant de Free ! Je fais quoi ?!!!!

C'est bien ce que je pensais... Donc, il me "suffit d'attendre" que Free s'intéresse enfin à mon problème... ou que j'aille voir ailleurs si c'est mieux... Mon débit est revenu à 800 ko/s, mais j'ai subi 14 déconnexions depuis 14h14 ! Même situation que le premier jour, quoi, il y a presque 1 mois !

Le problème c'est qu'Orange ne prend pas en compte mon signalement de défaut : ma ligne fixe orange fonctionne normalement... donc pas de raison de se déplacer ou de vérifier quoique ce soit... Et Free me dit que ma ligne est en observation... N'est-ce pas à Free de demander à Orange les vérifications nécessaires ?

Moi aussi, marre de cette situation.... Je suis en train de voir les propositions d'Orange.... C'est triste tout de même !

Ma ligne connait de très nombreuses coupures depuis environ 1 mois (cf. courbes de débit ci-dessous). La venue d'un technicien Free, qui m'a fait modifier l'implantation de ma freebox, n'a rien changé. Depuis 3 jours, j'ai moins de coupure mais mon débit est passé de 982 ko/s à... 79 ko/s ce matin ! Autant dire que l'Internet est inexploitable... Selon Free, ni mon instalaltion, ni son matériel ne sont en cause... A qui doit-je alors m'adresser ? A Orange ? Et résilier mon abonnement Free ? Je commence à trouver le temps long !!!!

Même problème pour moi (dans le sud est) depuis le 8 avril (baisse de débit, d'environ 950 ko/s à 750) aggravation depuis le 24 avril (nombreuses coupures et nouvelle baisse de débit, entre 600 et 400 ko/s)... Un technicien doit passer le 3 mai...