Maya690

Pourquoi faut-il faire une demande de remboursement alors que la dernière facture indique clairement un avoir et que Free annonce sur le net rembourser au prorata du forfait lors de la résiliation ?

Bonjour, Problème bien connu d après ce que je peux lire de partout sur le net, sur lequel Free communique aussi largement : le remboursement de ce fameux prorata de la dernière facture y est acté. Si pour Free rembourser le prorata de la dernière facture c'est faire un avoir, nous ne devons pas parler la même langue. Si pour Free rembourser le prorata de la dernière facture, c est faire un courrier en recommandé, appeler un numéro surtaxé, nous ne parlons toujours pas le même langage. Un simple mail avec ledit avoir ne sert à rien! Bien dommage de devoir faire du "contre-marketting" pour Free qui a été tout de même à l'origine d une véritable avancée en matière de concurrence pour nous consommateurs mais il faut clairement écrire que FREE NE REMBOURSE PAS LE PRORATA DE LA FACTURE DE RÉSILIATION. Anne, une ancienne abonnée de la 1ère heure.