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FreeuserMontreuil93

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Everything posted by FreeuserMontreuil93

  1. Lorsque j'ai eu la hotline free ils m'ont redemandé de rappeler lorsqu'il y a les "Freezes" donc entre 21H et 23H mais impossible de les joindre (ca raccroche au nez après 10 min d'attente à chaque fois)... Au final, j'ai préféré changé de fournisseur (bbox 20€/mois) j'espère que cela résoudra mon problème... Apparemment les opérateurs n'ont pas tous les mêmes NRA donc il vaut mieux choisir celui qui propose le NRA le plus proche de chez soi : http://www.ariase.com/fr/haut-debit/eure/liste-nra.html
  2. Les freezes sont de retour depuis 2 semaines entre 21h et 23h, c'était donc résolu temporairement, dommage... Je rappelle la hotline donc...
  3. C'est ok pour moi depuis quelques jours, j'ai donc annulé l'intervention du technicien FREE, j'espère que c'était juste un problème transitoire...
  4. Un technicien FREE se déplace gratuitement demain chez moi pour trouver le pb, j'espère que ca suffira pas eu besoin d'appeler la hotline en plus
  5. Bonjour à tous, Je tiens à signaler 2 années sans aucuns problèmes avec la freebox Revolution. Service 100% OK. Mais depuis plusieurs jours, peu après la mise à jour de la freebox en février, la télé en HD ou en bas débit freeze et les images sont saccadées entre 21h et 23h tous les soirs, impossible de regarder la TV dans ces conditions. Le reste de la journée le service fonctionne correctement même en HD + enregistrement + internet en même temps. Sans doute le NRA est saturé ? Caractéristiques de ma ligne : NRA : MTL93 Longueur : 2712 mètres Affaiblissement : 40 dB ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Débit brut => 9.39 Mb/s et 1.13 Mb/s Atténuation => 44 dB et 25.3 dB Marge de bruit => 5.1 dB et 5.5 dB FECs => Plusieurs millions ! (mais il parait que c'est normale d'après le support Free, "ça corrige tout seul") Freeplugs => 148 Mb/s Mode testés réglage du ping : par défaut - patate - sérénité mais même résultat. Régalage de la synchro en VDSL2 => Mode désactivé Hard reboot effectué et upgrade firmware du freebox player + formatage du disque + tests connexion avec Freeplugs ou ethernet + plusieurs reboot de la BOX pour resynchro + différents réglage de ping... Ayant presque tout testé, auriez-vous une idée concernant mon problème de réception TV le soir ? d'autres utilisateurs connaissent le même problème avec d'autres BOXs de fournisseurs différents ?
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