adelm75

oui je les ai rendu au livreur/transporteur qui m'a donné la freebox revolution. d'ailleurs l'échange ne pouvait avoir lieu sans donner les anciens équipements. votre procedure était claire et stricte sur ce point a l'époque. Veuillez vous rapprocher de votre transporteur qui saura vous répondre. Si cette situation n'est pas clarifié, des demain matin je vais bloquer tout prélèvement Free et résilier la ligne mobile qui reste chez Free et que je ne pourrai plus vous régler de ce fait, ainsi que contacter une association de consommateur ou l'ARCEP. C'est quand meme une blague de réclamer 5 ans après un équipement qui a été rendu en 2011. Vos clients n'ont pas a souffrir de vos problèmes de logistique encore moins 5 ans après et après que l'ensemble de la procedure de résiliation entre les envois et le reste coute quasiment 100 euros. Cordialement

Bonjour, j'ai reçu un mail de free me demandant d'envoyer les équipements sous peine d'être facturé 490€ hors tous les équipements ont bien été envoyé a Free à Bondoule il y a 1 mois deja. Pourriez vous faire le nécessaire avec le service logistique car si je reçois encore des "menaces" de prelevement de 490€ je vais dans la foulé résilier la ligne mobile a 19,90€/mois qu'il me reste chez free et bloquer les prélèvements définitivement. voici les preuve en piece jointe : je mettrai la preuve de depot dans le prochain post.