Irène Mekherbech

J'ai pu joindre la Hotline de Free où une jeune femme a résolu à distance mon problème en faisant ensemble un ensemble de tests. Le problème venait en fait de la télécommande devenue hors service. Un échange de télécommande - gratuit - est prévu dans quelques jours et, en attendant, elle m'a conseillé de télécharger l'application "Free Telecommande" sur mon téléphone portable. Impec !

Bonsoir, même problème chez moi ce soir (télécommande et Freebox Player ne communiquent plus, malgré changement des piles, vérification des câbles et quelques tentatives de relier, via le petit bouton derrière la Freebox Player, télécommande et Freebox Player) et impossible de joindre la Hotline ou via le site de Free, débordés. Peut-être un problème général ? Bon, patienter donc... ?