jam42

Bonsoir à tous, Je viens ici pour vous demander votre aide pour un souci identique de problème de connexion sur l'adresse mail de mon amie: mcdupeyron@free.fr depuis quelques temps... Le message d'erreur suivant apparait : La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2. Cette adresse mail a été créée sur son ancien compte Free qu'elle n'a plus, étant donné que je suis moi même chez Free.(Je peux fournir mes identifiants) Ceci est plus que gênant car elle a des documents très importants sur cette boite mail et elle en a besoin rapidement. Je n'ai pas trouvé de solution en regardant sur le web. Merci d'avance de vos retour à tous. Bonne soirée. Jean Michel