hex1971
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Bonjour,
Voilà plus d'une semaine que j'ai envoyé mon courrier avec justificatifs pour changement d'adresse postale pour demande du "nouveau" mot de passe" de mon mail herve.jardin@free.fr sur mon mail hex1971@free.fr et toujours aucune réponse.Impossible de suivre l'état d'avancement dans l’assistance free. Ras le bol d'essayer de joindre le 3244 àqui il faut tout expliquer...
C'est désespérant ! Je suis dans une situation très compliquée avec mon boulot à cause de messages auxquels je ne peux pas répondre !
HELP !
Cordialement
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Ben on est pas dans la merde !!!!
J'ai aussi contacté la Hotline... Réponse: Votre adresse mail n'est pas ratachée à votre compte Freebox...
Je suis vraiment désolé d'avoir ouvert ma boite mail chez Free à l'epoque du modem 56k.
En fait, je suis client chez Free bien avant l'arrivé de l'ADSL et je me retrouve comme un couillon sans messagerie. Il faut que j'attende car les VIEUX clients ne sont pas dans leurs bases.
En tout cas, je ne vais pas attendre des semaines... Pour moi, ma messagerie a été victime d'une tentative de piratage et Free pourait me la débloquer rapidement en m'envoyant mes nouveaux identifiants sur mon mobile.
Fait chier... J'en ai marre d'etre pris pour un pigeon.
TOUT A FAIT d'accord avec toi ! J'ai du envoyer 40 kilos de papiers par la poste avec Pièce d'identité etc... alors que mon mail était le mail de contact de mon compte free box. Je pense que je vais pacher chez choch !!
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Même chose pour moi !
Depuis 6 jours je n'ai plus accès à mon mail herve.jardin@free.fr.
Je n'ai pourtant pas changé mon mot de passe depuis des années !
Qui pourrait me dire si quelqu'un a modifié mon mot de passe ces derniers jours ?
Merci beaucoup
Cordialement
Boite mail - je ne recois plus mes mails depuis le 25/11
dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Posté(e)
Bonjour Gaelle,
Même chose pour moi depuis le 21/11/2015. Le temps de traitement de ma demande est extrêmement long.
Je suis vraiment dans la difficulté sans mon email et mes relances n'y changent rien.
Je vais changer d'opérateur si mon problème n'est pas résolu avant la fin de la semaine.
Les mots de passe n'ont pas été changés par les utilisateurs dans la plupart des cas ! c'est FREE qui a fait la boulette..
Scandaleux !