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Free-reseau.fr - Les forums

Lizik

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Messages posté(e)s par Lizik

  1. Merci Noreto,

     

    Le problème devient critique car mon logiciel de messagerie m'a demandé ce matin, pour une raison inconnue, le mot de passe de mon adresse email et comme malheureusement j'ai oublié ce mot de passe, je ne peux plus recevoir de messages sur mon compte philippe....

     

    Pour ce qui est du changement d'adresse, cela a du être fait par Free car suite à mon recommandé j'ai reçu le message suivant:

     

    Cher(e) Freenaute,
    Nous faisons suite à votre demande écrite en date du 08/09/2015.
    Vous souhaitez modifier l'adresse postale enregistrée sur votre compte email "philippe..".
    Dans un premier temps, nous vous remercions, Monsieur XXXX, de votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à nos offres et
    services.
    Après étude de votre dossier, nous vous informons que cette adresse est rattachée à votre compte Free Haut Débit, il n'est
    donc pas nécessaire de modifier l'adresse postale.
     
    Donc je ne vois pas quoi faire de plus. 
    Pouvez vous m'envoyer rapidement le mot de passe sur la nouvelle adresse que je vous ai envoyée en message privé? Vous pouvez vérifier que cette adresse est bien celle rattachée à mon compte Free Haut Débit.
     
    Merci d'avance et bonne journée.
  2. Bonjour Naruto,

     

    J'ai suivi la procédure ci-dessous reçu de Free, mais je n'ai pas pu obtenir le mot de passe de l'adresse email philippe...... Free m'a envoyé le mot de passe de la nouvelle adresse email que j'ai mis dans mes informations de contact.

     

    Je ne sais toujours pas comment je peux récupérer le mot de passe de l'adresse email philippe...

    Pouvez vous m'aider?

     

    Merci d'avance.

     

    Nos vous invitons à modifier votre adresse de contact depuis votre Interface Abonné (https://subscribe.free.fr/login/), dans la
    rubrique "Mon Abonnement", en cliquant sur le lien "Modifier mes informations de contact".
    Une fois la nouvelle adresse enregistrée, cliquez sur le lien "Gérer mes emails Free", puis cliquez sur "Mot de passe oublié ?
    Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mots de passe de comptes emails Free".
    Cela vous permettra de récupérer les différents identifiants sur la nouvelle adresse email enregistrée.
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