Hors service

Bonjour, J’ai le même problème qui a commencé le 6 novembre 2014. Déconnexion toutes les 10 ou 15 secondes !!!! Suis en adsl. Passage technicien : rien d’anormal à la maison. Disait cn,tacter FT. Après plusieurs appels le hot line, les techniciens me baladent disant que le precedent n'avait rien fait auprès de FT... Après lettre recommandée, Free me balade depuis en me disant que c’est un problème de répartiteur! Si je ne les relance pas, soit par téléphone soit lettre recommandée, aucune nouvelle ! Depuis, aucun remboursement, ni passage en téléphone illimité sur le forfait 2 euros pour palier le téléphone fixe qui ne fonctionne pas ! Aucun geste commercial ! Rien ! Avant cette date, tout fonctionnait bien… Je ne sais plus quoi faire ! Cela relève de l’escroquerie et de l’abus de confiance. Voilà! Quel est l'adresse du mediateur? Merci Cordialement