Bonjour, je me suis réabonné chez vous vendredi dernier trouvant mon ancien FAI nul. ma seule exigence était que je ne soit pas privé d internet. la commerciale m a assuré que non que tt se ferait ds la continuité j ai dc accepté votre offre. Jusque la tt allait bien. mais voila que depuis une heure je suis déconnecté de mon ancien FAI alors que je n ai tj pas reçu la moindre box de chez free!! resultat plus d internet de téléphone ni de télévision. Pour info je suis à mon compte et ai dc besoin de ma connexion quotidiennement. Je suis dc vous le comprendrez très énervé. de plus il est impossible de joindre le service client. je tombe sur un message préenregistrer qui me dis que ma ligne est en cours de raccordement et que les délais sont normaux mais impossible de parler à un conseiller. Je poste dc sur ce site espérant avoir une réponse. Quelles solutions proposez vous? y a freestore pas loin de chez moi. est ce que je peux y recupérer une box?