[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

cool ca marche ... enfin un miracle. merci.

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour Noreto,

 

Effectivement je pense que free n'est  ni pire ni meilleur  que les autres operateurs dans certain domaines  mais bon les délais sont tartinés dans mon cas  et surtout ce sont ces machines follles qui envoient  ces lettres automatiquements

avec menaces dhuissier etc ...ca ajoute du stress pour rien.il faudrait upgrader les logiciels ou remettre des

humains.

Comme je suis un optimiste béat voir naif.. ,je refait confiance et j 'espere un dépannage rapide

Merci Noreto de m'avoir répondu au moins il ya a un humain .  j'ai l'impression d'une petite lueur ....

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour,

 

Miracle , j'ai recu deux nouveaus mails m'informant que je suis un nouvel abonnée et que free

m'envoie une deuxieme freebox donc inutile comme la premiere........

la machine folle free  est en plein délire...par contre rien concernant la mise en route de la ligne

étonnant non ?

 

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour nono25,

Merci de ta réponse et effectivement  tu as raison c'est le royaume d'ubu.....

Ces deux questions sont fondamentales et effectivement  demeurent :

Quelles sont les causes d'une lenteur sans égale et pourquoi faire payer un service inexistant ? si noréto ou qu'elqun a une réponse ? j'attend que free finisse cette installation ou qu'il me dise quel est le probleme.je reve ?

J'ai suivi ton conseil et envoyé une lettre a MME le borgne service conso FREE  ainsi qu a l'ARCEP .

mon cas est hallucinant  au 21 siècle ,on se croirait dans les année 40 au niveau télécom..

On se dirige tranquilement vers le tribunal de proximité  mais vu le dossier je me fais pas de soucis.....il paieront

je le prépare  J'estime avoir été patient, pas virulant et plus que correct dans cette affaire lamentable.

honteux...

 

je ne lache jamais face a la connerie

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

bonjour,

 

j ai recu hier après presque un an d attente, de nouveau des menaces concernant le non soi disant non paiement.

de  cette installation jamais termine ni raccordé.vous m aviez assuré que ces factures avait été annulées

Une nouvelle version se fait jour .On me dit que ma ligne a ete coupé suite a ce non paiement donc résiliation.

Ma question est le ticket en date du 18 novembre a été clos et réglé par vos services  donc ca a marché un jour ????

Je voie sur le site que mon abonnement est résilié par vous  .qu en est t il de ma lettre lar de fevrier vous

demandant de récupérer votre matériel et de remettre mon domicicile dans l état ou vous l avez trouvé.

c'est vous qui n avez pas tenue vos engagemnts . j'avais payé pendant 4 mois malgré ce non service .et  on me  menne en bateau depuis un an.

Qui va payer les frais d' envoie? cela m'a occasionné des frais et des tracas.....

 

Pourriez vous me dire qu'el est le problème et pourquoi vous ne voulez pas terminé cette installations..

 

MERCI

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour trabzou,

 

Justement  ces  factures ont  été  annulées   sauf la dernière  qui le  sera  certainement  ou vous  sera  remboursée  si le paiement est  exigé   pour  pouvoir  continuer   le  traitement   technique.

Quant au  dysfonctionnement, il est  pris en cours  de  traitement  par  le service Fibre  otique de   Free.

bonjour,

 

 

on s'approche d'un an apres la  commande free fibre optique c'est non fonctionnel et toujours rien ...... aucune nouvelle rien  ...

avez vous des infos svp ?  .on est en 2015 ....un an pour  une panne ????? c'est délirant

 

merci j'en peux plus..

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour,

 

 

Merci d avoir répondu ,mais honnetement je ne sais quoi en penser  dans la mesure ou les délais

 

sont allucinants .

 

Cordialement

[fibre en attente de fonctionnement depuis juillet 2014 et prelevement]

Bonjour,

 

commande freebox fibre en juillet 2014. apres maint appels installation en debut novembre 2014.

bloqué etape 2 .Depuis lors  pas de reponse de free malgré appels récurants .

Par contre prélèvements depuis décembre alors que ca n a jamais fonctionné et depuis

que j 'ai stoppé ces prélevements scandaleux on m' envoie l' huissier. etonnat non? top le service

client free.Pas d acces au service maintenance puisque je suis soit disant mauvais payeur.

aucune réponse technique ... (c' est quoi le problème technique)

pourquoi cette atitude ?????? je leur ai demandé de venir chercher

leur matériel inutile pas de réponse.