trabzou

cool ca marche ... enfin un miracle. merci.

Bonjour Noreto, Effectivement je pense que free n'est ni pire ni meilleur que les autres operateurs dans certain domaines mais bon les délais sont tartinés dans mon cas et surtout ce sont ces machines follles qui envoient ces lettres automatiquements avec menaces dhuissier etc ...ca ajoute du stress pour rien.il faudrait upgrader les logiciels ou remettre des humains. Comme je suis un optimiste béat voir naif.. ,je refait confiance et j 'espere un dépannage rapide Merci Noreto de m'avoir répondu au moins il ya a un humain . j'ai l'impression d'une petite lueur ....

Bonjour, Miracle , j'ai recu deux nouveaus mails m'informant que je suis un nouvel abonnée et que free m'envoie une deuxieme freebox donc inutile comme la premiere........ la machine folle free est en plein délire...par contre rien concernant la mise en route de la ligne étonnant non ?

Bonjour nono25, Merci de ta réponse et effectivement tu as raison c'est le royaume d'ubu..... Ces deux questions sont fondamentales et effectivement demeurent : Quelles sont les causes d'une lenteur sans égale et pourquoi faire payer un service inexistant ? si noréto ou qu'elqun a une réponse ? j'attend que free finisse cette installation ou qu'il me dise quel est le probleme.je reve ? J'ai suivi ton conseil et envoyé une lettre a MME le borgne service conso FREE ainsi qu a l'ARCEP . mon cas est hallucinant au 21 siècle ,on se croirait dans les année 40 au niveau télécom.. On se dirige tranquilement vers le tribunal de proximité mais vu le dossier je me fais pas de soucis.....il paieront je le prépare J'estime avoir été patient, pas virulant et plus que correct dans cette affaire lamentable. honteux... je ne lache jamais face a la connerie

bonjour, j ai recu hier après presque un an d attente, de nouveau des menaces concernant le non soi disant non paiement. de cette installation jamais termine ni raccordé.vous m aviez assuré que ces factures avait été annulées Une nouvelle version se fait jour .On me dit que ma ligne a ete coupé suite a ce non paiement donc résiliation. Ma question est le ticket en date du 18 novembre a été clos et réglé par vos services donc ca a marché un jour ???? Je voie sur le site que mon abonnement est résilié par vous .qu en est t il de ma lettre lar de fevrier vous demandant de récupérer votre matériel et de remettre mon domicicile dans l état ou vous l avez trouvé. c'est vous qui n avez pas tenue vos engagemnts . j'avais payé pendant 4 mois malgré ce non service .et on me menne en bateau depuis un an. Qui va payer les frais d' envoie? cela m'a occasionné des frais et des tracas..... Pourriez vous me dire qu'el est le problème et pourquoi vous ne voulez pas terminé cette installations.. MERCI

bonjour, on s'approche d'un an apres la commande free fibre optique c'est non fonctionnel et toujours rien ...... aucune nouvelle rien ... avez vous des infos svp ? .on est en 2015 ....un an pour une panne ????? c'est délirant merci j'en peux plus..

Bonjour, Merci d avoir répondu ,mais honnetement je ne sais quoi en penser dans la mesure ou les délais sont allucinants . Cordialement

Bonjour, commande freebox fibre en juillet 2014. apres maint appels installation en debut novembre 2014. bloqué etape 2 .Depuis lors pas de reponse de free malgré appels récurants . Par contre prélèvements depuis décembre alors que ca n a jamais fonctionné et depuis que j 'ai stoppé ces prélevements scandaleux on m' envoie l' huissier. etonnat non? top le service client free.Pas d acces au service maintenance puisque je suis soit disant mauvais payeur. aucune réponse technique ... (c' est quoi le problème technique) pourquoi cette atitude ?????? je leur ai demandé de venir chercher leur matériel inutile pas de réponse.