DEVALLEZ

bonjour, je suis dans le nord de la france, RAISMES exactement. Tres bon debit d'habitude. Depuis dimanche 22/3 dans la nuit, generalement suite au reboot de free, le lundi matin plus rien . La breebox V5 clignote en chenillard rectangulaire, n'affiche pas l'heure donc pas d'internet, pas de telephone et pas de tele evidemment ....meme apres reboot, hardreboot à 7h30 .....; puis quand je suis rentre hier soir oh miracle ! cela refonctionnait ( internet et telephne) - pour la tele j' abandonne c'est une catastrophe. Par contre ce matin mardi 24/3 encore le meme probleme, meme manip mais rien n'y fait ..... Pas de probleme signalé sur free-reseau.fr sur ma region et dslam. Qui aurait le meme probleme ? Depuis le 11 mars 2015, j'ai appélé 3 fois la hot line, d'abord pour le wifi, cela ne fonctionnait plus, puis la tele , bloquée sur reseau ( avec un correspondant free qui m'a pris de haut et limite insulté - là par contre pas de formulaire de questionnement). Je m'en suis sortie toute seule en reboutant les boitiers CPL ( de merde....), mais reseau tele tres long et plante souvent, avec impossibilite sur le site d'enregistrer des films à distance. Le replay n'en parlons meme pas !!!!! et pour les avoir par telephone, portable evidemment!!! c'est une catastrophe ( sauf si vous voulez passer une commande d'ouvertire de telephone portable, là vous les avez de suite). qu'est ce qui ce passe chez free en ce moment, - je suis cliente depuis 15 ans et pourtant contente d'eux - mais cette fois ci c'est un peu trop. c'est bien beau de faire des nouvelles offres , si ce n'est pas pour garantir ce qui existe deja. Je ne basculerai pas en box revolution car 1/ elle est trop chere et 2/ je n'en ai pas l'utilite. sur les forums,on dit que free change ses firmwares, moi je m'en fiche, je paye tous les mois et je veux un service non stop et qui fonctionne avec la freebox V5. Que free se debrouille où nous change gratuitement nos box sans remise à zero de nos compteurs. Si quelqu'un a ce meme genre de probleme et à une reponse, je suis prenante. Merci à tous. A quoi sert la box et la tele depuis le 11 mars !!!! Cette fois ci plus de telephone, d'internet , ni tele.

Bonjour, Une petite question, comment arrive t on a avoir les logs de la freebox ? (j'ai une V5) . quelles sommandes à passer ? Je vous remercie par avance.