fahib

Bonjour à tous j'ai une box V5 HD et je subis une désyncro toute les 30 secondes et sa dur depuis le 19/12/2014.Le technicien est venu chez moi le 09/01/2015 et rien à signaler sur les tests éffectués.Il me précise que l'incident est collectif dans le lottissement. toute les personnes qui posséde la V5 HD on le même probléme que moi sauf les personnes qui posséde la révolution V6 et sa marche ???. Un voisin du lottissement qui était dans la même situation que moi à évoluer sur la V6 REVOLUTION et sa fonctionne bien. Son abonnement le paye plus cher bien sur .il y a un probléme de compatibilté avec la box V5 et les améliorations technique que fond Free sur leur réseau et il sont au courant du probléme. Je viens de vous en donner la preuve avec la freebox révolution. Je suis à 4h de communication avec le service client depuis le 19 décembre et toujours la même réponse le service technique fond le nécessaire. ''Plus de 2 mois d'attente et de frustration" J ai envoyer une lettre avec AR au service des réclamations et la réponse au courrier est que leur service technique fond le maximum.Je paye pour un service qui ne marche pas !!!!! Merci Free.