pillou
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Tu regardes sur la console de gestion rubrique mon assistance, il doit apparaitre.
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Ton condensateur, il est a trois pattes ou a deux ?
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Je ne pense pas que tu sois à 92 Méga en ADSL, soit tu es encore en VDSL, soit ces 92 méga étaient la vitesse en VDSL (ce qui est tout à fais possible avec 280 m de ligne). Tu pourrais tout à fais faire des captures de ta box même en n'étant pas chez toi, il suffit de la paramétrer pour y avoir accès à distance avec n'importe quelle connexion internet n'importe où dans le monde, mais c'est autre chose.
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Pour le profil, tout va bien. Peux-tu poster une capture écran des stats Xdsl de la box ? Mais normalement avec une longueur de ligne de 285 m, tu devrais avoir une super ligne. Par contre ce que je ne comprend pas, tu dit "Mon immeuble est passé dernièrement à la fibre je suis donc passé en protocole vdsl" La fibre et le VDSL n'ont rien à voir... je ne comprend pas ton raisonnement, tu peux très bien être en VDSL sans avoir la fibre dans ton immeuble et inversement.
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Bonjour,
déjà si tu est repassé en ADSL2+, il faut attendre le lendemain, la mise à jours DSLAM se fait la nuit vers 2h00 du matin. Ensuite il serait bien que tu remplisse ton profil, afin que l'on puisse avoir plus de caractéristique de ta ligne.
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Bonjour,
cela fait à peine deux jours, il est normal que tu n'en sache pas plus, il ne faut pas s'attendre à avoir une réponse le lendemain non plus, il faut le temps que ça remonte et que ça avance.
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je crois bien que oui...
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Bonjour,
Voilà, comme ça tu es sur que c'est pas la box. Courage
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Déjà si le modem bien configuré ne synchronise pas, ça ressemble à un problème de ligne ou de DSLAM, mais confirmer avec une autre Box est mieux.
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Avec quel modem avez vous essayé ? parce que chez Free, la configuration est particulière, il faut que le modem gère le mode RCF1483 routé en VC MUX 8/36 (VPI/VCI). avez-vous bien configurer comme cela ? il faut être sur que votre modem gère ces mode ?
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Si tu n'est pas éligible au VDSL2, il faut demander la désactivation de celui-ci sur ta ligne, les réglages VDSL disparaitront de ton interface abonné et tu retrouveras les réglages ADSL initiaux.
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Bonsoir,
soit il y a un problème sur la ligne, soit la BOX est HS et ne tient plus la synchro. Pouvez-vous faire un test avec une autre Box V5 sur votre ligne ? si elle synchronise correctement sur la ligne, vous devez arriver jusqu'au rectangle clignotant, si vous n'y arrivez pas, alors il y a un problème soit sur la ligne, soit au dslam.
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Bonjour,
Pour info, si tu est en VDSL2, le ping est d'environ la moitié moins par rapport au ping ADSL2+. Sur une ligne de 1200 m par exemple, en ADSL2+ le ping est d'environ 38 ms, en VDSL2 il sera de 17 ms environ et en mode par défaut car le VDSL2 n'accepte pas le mode FastPath..
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Bonjour,
Avez-vous du WiFi sur votre ordinateur ou une clé WiFi, Si c'est le cas, vous pouvez toujours vous connecter en utilisant le Free Wifi et vos codes accès personnels.
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Bonjour,
Depuis la migration des DSLAM en VDSL, les FreeBox V5/Crystal ont un problème de compatibilité, et le supportent très mal. Donc même si tu es en ADSL, tu peux être impacté par le problème.
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Bonjour,
Pour que tu ailles chez Orange, il vont forcément te dire que ton problème sera résolu...
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Salut
Si tu veux poster une capture, il faut cliquer sur le bouton en bas à droite du cadre réponse à ce sujet "plus d'option de réponse", et là tu auras la possibilité de joindre un fichier à ton message.
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parce que c'est un boitier de test directement sur l'arrivée et cela désactive les prises situées après.
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Si Free a désactivé le VDSL, il n'y aura pas l'option, il faut leur demander de le réactiver pour qu'elle apparaisse à nouveau.
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Bonjour,
Miracle. J'ai une connexion!!!!! Pas Grâce à Free mais j'ai fait un test avec une freebox révolution d'amis, et en la branchant directement sur la prise DTI elle a marché, j'essaye donc avec la mienne et ça marche aussi. J'avais fait ce test auparavant mais ça ne fonctionnait pas!!! La prise murale que FT avait changée ne marche donc pas. J'avais donc certainement un problème de câble extérieur qui a donc été changé au final( quand , mystère ) et ce problème à l'intérieur. Pour l'instant tout fonctionne, internet tv et téléphone . Je ne sais pas si c'est bien d'être en direct sur le dti qui sert aux tests normalement mais bon . On tirera un nouveau câble par nous même ce week- end.
Je vais envoyer ma lettre de réclamations aujourd'hui , en précisant bien toutes les étapes très contrariantes et le manque de clarté des explications données à chacun de mes nombreux appels . Sans oublier la fermeture de ticket sans motif( à part ma colère qui me semble justifiée au bout de 2 mois de galère ) .
Et pour vous répondre Tamildark le rendez vous rapide vous avez raison je l'attend encore....
J'ai signalé de toute façon la résolution du problème alors je n'aurai plus de nouvelles.
J'espère que tout va marcher pour de bon...
Bon courage à tous et je vous tiens au courant pour la suite des réclamations.
Bonjour,
Si votre connexion fonctionne depuis le boitier DTI, et pas sur la prise téléphonique, alors vous avez simplement un problème de cablage de votre prise, qu'il serait bien de vérifier. Vous devez n'avoir que deux fils (un blanc et un gris) branchés sur les bornes 1 et 3 de la prise, et idem sur le boitier DTI.
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effectivement, puisque j'ai demandé qu'on me le reactive pour la mini 4k, et là je suis en VDSL très stable, du moins pour le moment...
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Pour le moment, je surveille, mais tout est très stable, et la télé fonctionne bien aussi
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je joint une capture des débit où l'on voit bien le gain en download, mais petite perte en Upload
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Bonjour,
Ça été activé. Délai de prise en compte 24 heures .
Tenez-nous informé demain sur la synchronisation de votre Freebox ...
Bonjour,
Alors après passage en VDSL2 et un petit redémarrage de la box, Je suis passé de 17 Mb à 20 Mb en voie descendante, en voie montante c'est à peu près la même chose (environ 960 Kb), par contre je suis passé d'un ping de 38 ms à un ping de 14 ms.... quant à la marge de bruit, elle est passée de 6,0 - 6.1 Db à 6,4 - 6,5 Db en descendante, et de 7,4 - 7,5 Db à 7,1 - 7,2 Db en montante. Donc meilleur débit et surtout avec un ping de 14 ms on le ressent au chargement des pages. En espérant que ça tienne la route, sinon je repoasserait en ADSL.
Seul chose, les FEC montes à fond la caisse, on dirait un chronomètre... je ne sais pas si c'est normal.
probleme baisse du bruit + desyncro
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
effectivement, les pires donc, a supprimer sans aucun problème.