[désynchro toutes les minutes depuis le 1er janvier 18h]

Vous etes sympa les mecs de parler entre vous, mais la solution a mon problème, c'est donc qu'il n'y en a pas ? C'est ce que je dois comprendre ? A part contacter numéricable et me barrer chez eux ?

 

Précision : le tech free qui est venu (avant celui de FT) avait mentionné ces modifications sur les DSLAM (vdsl) et les problèmes de firmwares ; sans pour autant faire de modifs dans ce sens sur ma ligne ...

 

Merci

[désynchro toutes les minutes depuis le 1er janvier 18h]

Bonjour,

 

Je suis abonné chez Free depuis 2012 et jusqu'a présent, je n'avais pas de problème ; je suis sur un DSLAM près de Bordeaux, ma ligne fait 3872 m , mon affaiblissement théorique de 47.8058 dB avec un débit de 4 Mbps ADSL et incompatible VDSL . Jusqu'au 1er janvier, tout fonctionnait très bien ; et le 1er janvier ... patatras, la box (freebox v5) se désynchronise ; j'ai contacté Free le 2 janvier ; le tech au téléphone a constaté le dysfonctionnement ; il a "modifié" le réglage de la ligne (la box ne se synchronisait plus du tout avant l'appel au 3244) ; la modif a eu pour effet une synchro qui durait 1 minute avec affichage de l'heure, puis désynchro pendant 47 sec, etc ...  Un tech de chez Free est venu chez moi vérifier ; il a vu les erreurs et pertes de données , et a fait remonté un ticket chez FT ; ce jour, le gars de chez FT est venu ; il a constaté le problème , mais ... est reparti sans rien résoudre, me disant que le probleme venait surement d'un équipement provoquant des perturbations, mais que ca pouvait etre n'importe quoi , et qu'il ne savait pas ! Bonjour chez vous, au revoir ... Au final, ce soir, toujours le meme problème : ma box reste connectée environ 1 minute ; puis se déconnecte pendant 47 secondes ; puis internet pendant 1 minute (mais moins en réalité car au bout de 30 -40 secondes les erreurs FEC montent en flèche avant une redéconnection) ; que puis je faire ? De quoi cela peut il venir ? Comment résoudre le probleme ? Vais je devoir en arriver a quitter free ?

 

Détails de mon log Freebox :

 

 

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Etat de la Freebox
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Informations générales :
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Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 5 heures, 44 minutes


Téléphone :
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Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant - Montant
-- --
Débit ATM 4396 kb/s - 935 kb/s
Marge de bruit 9.40 dB - 8.10 dB
Atténuation 53.00 dB - 28.70 dB
FEC 54842 - 432
CRC 6958 - 0
HEC 374 - 300

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
14/01/2015 à 21:39:23 Connexion 3940 / 935
14/01/2015 à 21:38:37 Déconnexion
14/01/2015 à 21:37:45 Connexion 3859 / 939
14/01/2015 à 21:36:58 Déconnexion
14/01/2015 à 21:35:58 Connexion 3893 / 939
14/01/2015 à 21:35:11 Déconnexion
14/01/2015 à 21:34:02 Connexion 3901 / 935
14/01/2015 à 21:32:56 Déconnexion
14/01/2015 à 21:32:15 Connexion 4016 / 935
14/01/2015 à 21:31:28 Déconnexion
14/01/2015 à 21:30:36 Connexion 3997 / 935
14/01/2015 à 21:29:50 Déconnexion
14/01/2015 à 21:28:57 Connexion 3928 / 944
14/01/2015 à 21:28:11 Déconnexion
14/01/2015 à 21:27:33 Connexion 3988 / 927
14/01/2015 à 21:26:46 Déconnexion
14/01/2015 à 21:25:54 Connexion 3901 / 944
14/01/2015 à 21:25:07 Déconnexion
14/01/2015 à 21:24:00 Connexion 3970 / 931
14/01/2015 à 21:23:14 Déconnexion
14/01/2015 à 21:22:23 Connexion 4006 / 935
14/01/2015 à 21:21:37 Déconnexion
14/01/2015 à 21:20:48 Connexion 3893 / 944
14/01/2015 à 21:20:01 Déconnexion


Wifi :
======

Etat Ok
Modèle Ralink RT2880
Canal 11
État du réseau Activé
Ssid freebox_......
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif


Réseau :
========

Adresse MAC Freebox 00:24:D4........
Adresse IP 78.246........
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.0
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.60

Attributions dhcp :
-------------------

Adresse MAC Adresse IP
-- --


Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 1 ko/s

 

 

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Merci d'avance,