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Supr4

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Messages posté(e)s par Supr4

  6. fastpath ne fonctionne plus & question vdsl2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Réponse de free:

     

    Votre message
     
    • Donc pour le ping il suffisait de désactiver le mode VDSL dans mon compte, vous auriez pu me le dire quand même non ? 

      Et sinon mon répartiteur n'a toujours pas été migrer VDSL2 et c'est très embêtant, vous aviez annoncé que tous les répartiteurs seraient migrés avant 2015. Pouvez-vous faire remonter ce problème dans la hiérarchie?
    RÉPONSE DE L'ASSISTANCE MAIL DE FREE
    #
     
    Monsieur,

    Nous prenons connaissance de votre eMail.

    Vous vous renseignez sur la possibilité de bénéficier de la technologie ADSL 2+

    Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre ligne a été déjà migré vers la technologie ADSL 2+.

    Vous pouvez vous assurer de la migration depuis votre interface Freebox, il suffit de suivre cette démarche :
    - allumer le téléviseur et se rendre sur le service de télévision Freebox ;
    - à l'aide de votre télécommande appuyer sur la touche "Free", "Réglages" puis "Système".

  10. fastpath ne fonctionne plus & question vdsl2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Supr4

    Par contre il y a un truc qui m'embête fortement, depuis que j'ai contacté le SAV par mail à propos du VDSL2, toutes les vidéos Youtube lag et ne se chargent plus à vitesse normale. A un moment un conseiller apparemment très compétent avait forcé le VDSL2 sur ma ligne (c'est ce qu'il m'a dit), alors que bien évidemment ma ligne n'est pas compatible, je me demande si le problème ne vient pas de la.

  11. fastpath ne fonctionne plus & question vdsl2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Supr4

    C'est surtout l'upload qui m'interesse. Et puis leurs distances elles veulent strictement rien dire, dans ma maison il y a une autre ligne "770 metres" avec 4 mega en moins.. avec pourtant la même attenuation entre les deux lignes.

     

    Sinon merci ça à marcher pour le fastpath, en attendant ce VDSL2. J'espère que ce ne sera pas trop long ça me ferait chier de devoir aller chez orange.

  18. fastpath ne fonctionne plus & question vdsl2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

    Je viens poster ici suite a un contact avec le sav free qui est d'ailleur assez comique.

    Depuis 1 mois le mode fastpath ne fonctionne plus, j'ai le même ping (40-50ms) en mode normal et en fastpath, alors qu'auparavant j'ai toujours eu 20ms. Lorsque j'ai contacté le sav par mail on m'a dit de désinstaller l'antivirus... Je les ai donc appeler pour leurs expliquer le problème et après que l'operateur soit aller voir son supérieur plusieurs fois, il revient pour me dire que le fastpath c'est pour améliorer le débit (faux) et qu'il est bien actif... Je lui ai dit que non évidemment et on me répond qu'il n'y a pas d'assistance à ce niveau... magnifique... surtout que je suis chez free uniquement pour cette option. Y aurait-il quelqu'un pouvant m'aider ici à ce niveau svp?

     

    Ma seconde question est par apport au VDSL2, je l'attends depuis le 27 octobre et je suis toujours en a197.

     

    Ma ligne:

    central téléphonique : VALLEE VERTE-USV20 (VAV06)
    longueur de ligne :901 mètres
    affaiblissement théorique :  13.515dB
    état de la ligne :  ACTIVE
    débit maximum estimé ADSL :  18.48 Mbps
    débit maximum estimé VDSL : 31.14 Mbps

     

    Dans ma maison on a une autre ligne free (qui a moins de débit [~3-4mega]) mais pourtant inscrite en longueur: 770 mètres.

     

    Bonne journée.

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