Greg19360
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On a longtemps était satisfait mais là ils nous prennent pour des cons il n'y a pas d'autre mot.
J'ai le même sentiment, avant çà dépanné, là plus rien !!!!!
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Bonjour.
Ma connexion Freebox dégroupé total sur numéro inactif ne fonctionne plus depuis plus d'un mois (alors qu'elle a bien fonctionné depuis des années) : Plus de téléphone, plus de TV, désynchronisation toutes les 2 minutes.
Un technicien Free est venu et un ticket incident est ouvert depuis le 08/11/2014. D'après lui défaut de la ligne support.
Depuis ... RIEN .... Aucune nouvelle, aucune résolution.
Malgré mes relances Free me dit "on relance le service concerné" !
pour avoir déjà eu des problèmes avec Free ceux-ci étaient réglés rapidement.
Là c'est la cata !!! Que fait Free ? Je suis sur le point de résilier !!! Arrggghhh
- 08/11/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 14/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 17/11/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Ticket incident ouvert depuis un mois, aucune résolution
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Sauf que j'ai deja envoyé mon formulaire de remboursement pour le mois de Novembre et je ne vais pas tarder à envoyer celui de décembre.
Bien déçu de Free alors que j'étais fervant depuis 10 ans....