Lume

Bonjour, Je suis dans la même situation. Ma box ne se synchronise plus, seul le chenillard tourne régulièrement très lentement alors qu'un essai chez un voisin m'a montré qu'elle était "active". Je pense que c'est un problème de ligne. Je vais sur le service assistance et , à la phase 2, on me répond que "L'état administratif de votre abonnement ne nous permet pas de traiter votre demande.". Que dois-je comprendre ? Il est absolument impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Qui et où dois-je appeler pour signaler le problème ? Merci

Bonjour, Je suis dans la même situation. ma box ne se synchronise plus alors qu'un essai chez un voisin m'a montré qu'elle était "active". Je vais sur le service assistance et , à la phase 2, on me répond que "L'état administratif de votre abonnement ne nous permet pas de traiter votre demande.". Que dois-je comprendre ? Il est absolument impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Merci