silvio13

j avoue que cela me decourage et nous pensons serieusement a passer a la fibre optique .payer un peu plus cher mais etre tranquille. et puis f.ree c etait surtout pour le deuxiemme forfait gratuit . mais bon quitte a revenir a 2e par mois franchement ca nous derangera pas si c est pour retrouver un vrai debit digne d un fournisseur Internet.

Bonsoir , aprés avoir rebooté , voici sur cette derniere heure : Magnifique.. MDR..

bonsoir , merci pour votre conseil . je n ai pas de femtocell , mais notre box est posée sur un socle avec un petit ventilateur integré . si y a des coupures je vais essayer avec un ventilo de salon . c est marrant ce que vous me dites car quand ca a commencé c est la premiere chose que je disais . ca me faisais pensé a un condensateur d ampli qui tiens pas .. merci

bon ben voila , aujourdhui "Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 20/09/2014 a été fermé" Certe depuis samedi nous n avons plus eu de coupure , mais Moi mon probleme c est que notre debit est pourri !!! il a pas changé d un poil le up est trop bas .. si dans les prochains jours et meme semaines ca recoupe , ca sera résiliation.

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et pour vous donner une idée voici sur tout le mois du 18/09 au 18/10 mes jolies courbes ... ca fais envie a personne ..

voila on voit l intervention d hier ... mais on voit que ce matin ca continue de se désynchroniser..

faire la procedure que tout le monde fait .lancer un " ticket" cad prendre rdv pour intervention technicien etc.. tu as plein de gencs (dont moi) qui sont dans cette longue et douloureuse demarche.. bon courage.

hello tu as le meme prob que moi quand je regarde tes images . normalement free aurait du te rappeler pour faire un FAI . ce qu on apelle aussi GAMOT . c est le technicien de FT et free qui voient ensemble le probleme . rapelle free et demande de faire un Gamot car les premieres etapes tu les a deja faites . j ai eu mon FAI hier je vais leur laisser une dizaine de jours pour resoudre mes gros problemes que j ai depuis 1 mois . si rien n est fais je les appelerai pour leur annoncer mon au revoir.

bonjour , je suis un peu enervé car ma femme a attendu tte la matinée , et personne n est venu ni appellé... on a vu sur l historique qu aujourdhui (ce matin) il y a eu plein de coupure , d ou on suppose que l intervention a bien eu lieu.pour etre sur je suis allé sur le site de free pour moi si j avais eu une nouvelle infos , et en effet voila ce qui est ecrit : "Suite à la demande du 07/10/2014, Retour de l'opérateur historique : FIA" j ai vu ce que cette phrase voulait dire sur le forum. bon on vas attendre quelques jours... on verra . mais pas cool de ne pas avoir téléphoné ce matin.

oui c est cela .merci.

Aujourdhui encore plein de desynchronisation , free nous a contacté pour un rdv pour un "GAMOT" .. on verra..

oh secours !!! c est une catastrophe!! quelqu un peut il nous aider ????!!

ci dessous sur le mois et sur aujourdhui.

je tiens a rajouter ma longueur de ligne : 2830 mètres

bonjour ,voila depuis plus d 1 mois nous avons des Désynchronisation a répétitions sans cesse , et a n importes qu elles heures , même la nuit . nous avons fait la démarche d appeler Free et rien ne s est amélioré. ci dessus voici les etapes et leurs réponses . le technicien nous a dit que le problème ne vient pas de notre box ni de notre ligne . certes il dit qu on est loin du répartiteur , a 2km. mais il dis que nous sommes trop bas (je ne sais pas de quoi il parle) . depuis 1 mois ce trop bas se situe entre 60 et 200 d ou les coupures incessantes selon lui. . aidez nous on craque car le soir c est 5 a 6 fois par heures quand on rentre du taf c est pas cool.. et ce week c est pire rien que pour ecrire ce mail m as fallu 1h lol.. . que devons nous ou pouvons nous faire ? Cordialement. Ligne dégroupée : oui DSLAM : fo113-1 Type : ADSL 20/09/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.30/09/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.02/10/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

État de vos demandes auprès de l'assistance technique bonjour ,voila depuis plus d 1 mois nous avons des " réinitialisations" automatiques sans cesse , et a n importes qu elles heures , meme la nuit . nous avons fait la demarche d appeler Free et rien ne s est amélioré. ci dessus voici les etapes et leurs reponses . le technicien nous a dit que le probleme ne vient pas de notre box ni de notre ligne . certes il dit qu on est loin du repartiteur , a 2km. mais il dis que notre "up" est trop bas . depuis 1 mois il se situe entre 60 et 200 d ou les coupures incessantes . aidez nous on craque car le soir c est 5a 6 fois par heures quand on rentre du taf c est pas cool.. Cordialement. 20/09/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.30/09/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.02/10/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.