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Après avoir tout débranché électriquement,mes Free Plus sont vert fixe, ma box est toujours á l'étape 2!

Bonsoir, Donc pour répondre à noreto, mes Free Plugs clignotent en vert. De plus j'ai installé un modem routeur sur ma ligne et tous les indicateurs étaient au vert sauf internet, mais l'indicateur DSL était au vert ainsi que les informations de débit de ma ligne (1025/10494). Il y a t'il un moyen de tester ma box pour en effectuer le changement rapidement si elle ne fonctionne plus? merci d'avance

Bonjour et merci pour ce retour. Il est toujours agréable de voir qu'il y a quelqu'un à l'écoute (même si et je le comprend vous n'avez pas toutes les réponses). Je n'étais pas présent ce WE donc je ne sais pas si l'arrêt de la box fait suite à un orage, même si je sais qu'il y a eu des orages ce WE. Je regarde les free plugs ce soir et vous tiens au courant. je vais également essayer de changer le cable téléphone, le filtre ADSL et essayer un routeur autre que la freebox sur la ligne Cordialement

Bonjour, voila maintenant 2 jours que je n'ai plus d'Internet, de TV et de téléphone. Ma freebox est bloquée à l'étape 2 de lors du reboot. J'ai peur que cela dure très longtemps. Je suis chez Free depuis de nombreuse années et je sais que le moindre grain de sable peut enrayer toute la mécanique. J'ai ouvert un ticket au SAV. Quelqu'un peut-il me donner un retour d'expérience sur le temps qu'il faut pour résoudre ce problème? Merci d'avance