Muso
-
Compteur de contenus
41 -
Inscription
-
Dernière visite
Type de contenu
Profils
Forums
Calendrier
Messages posté(e)s par Muso
-
-
Merci
Maintenant sur votre topic attendons que Noreto vous réponde.
Je n'intervient pas sur ses dossiers, vu qu'il en est en charge, et tout à fait competent pour vous repondre.
Je vais de mon coté verifier les dossiers que j'ai commencé.
Mais encore merci de votre contribution
-
Je ne suis pas l'auteur du topic
Je ne puis modifier les intitulés
Et comme il est demandé et epingle :
http://www.free-reseau.fr/forum/topic/23-a-lire-en-premier/
Sinon c'est impossible de s'y retrouver
-
1 Topic = 1 Cas
-
Vu que les incidents de nuits sont de moins en moins nombreux, il va falloir encore attendre... Mais comme dit Free depuis bientôt un an, c'est pour... "bientôt" !
Et si vous aviez lu mon commentaire le NRA en question est deja en VDSL
-
Hello
La suite du ticket sera RDV + GAMOT
Pour repondre a votre question oui une ligne qui fonctionnait avant chez un autre opérateur peut ne pas marcher lors de la primo nouvelle installation
La ligne est certes identique mais il faut refaire à chaque fois le jarretierage
C'est a dire que la ligne qui vient de chez vous arrive sur une tete
et de cette tete aux équipements de Free il faut que France Telecom tire un cable (une jarretiere)
Si cette jarretiere est mal cablée, ou cablée à la mauvais position et bien l'on obtient votre probleme.
Il faut donc patienter le temps que tout cela soit verifier du coté de FT.
-
D'ailleurs pour information tous les NRA en lorraine sont tous migrer en VDSL
(54 /55 / 57 / 88)
-
Bonsoir
Le VDSL est activé sur ce NRA depuis Mars 2014 en meme temps que l'installation du DSLAM
Le protocole de négociation en VDSL est automatique.
C'est le DSLAM qui juge si votre ligne (cuivre je le rappel soumis à des interferences) peu supporter le VDSL
Donc je confirme que :
- theoriquement votre ligne supporte le VDSL
- votre NRA est bien en VDSL
Apres il existe quelques astuces non officiel pour tenter de synchroniser en VDSL
Quelques recherches via un moteur de recherche vous permettront de trouver j'en suis sur la solution.
-
Pas de Probleme collectif sur le NRO
Je vous invite à contacter le 3244
Les meilleurs heures sont à partir de 8h00 le matin jusqu'a 11h
Puis 15h/17h
Là vous aurez plus de chance d'avoir une attente beaucoup moins longue
-
Pas de probleme
Apres je vous invite vous à demander vous meme le remboursement en vous basant sur le formulaire
-
Bonjour
Comme dit Alain deja commencer par etre respectueux
Cela veux dire commencer par un bonjour
Et ecrire de maniere lisible (Pas de prose non plus:) )
Ensuite on avisera
-
Bonjour
La ligne est en cuivre
Le cuivre peu s'oxyder
Conseil 1 :
Nettoyer la prise sur laquelle se trouve la freebox en rabottant le cable et en le redenudant un peu pour qu'il entre en contact avec les lamelles de la prise si prise en T
Juste couper et reinsérer si prise DTMI.
Conseil 2 : Voir avec FREE pour le changement du parafoudre (C'est a FT de le changer) Meme si je suis sur à 99% que le probleme ne vient pas de là.
Enfin si vous pensez avoir mieux ailleurs, je vous laisse verifier, et je vous demanderais de bien vouloir poster ici le debit obtenu.
Sachant que chez certaisn opérateur c'est par pallier et cela ne depassera pas les 1 Mega
Et votre ticket à été ferlé car la baisse de debit n'est pas significative (En gros la perte est minime et qu'elle est soumise à bien des aléas où Free et FT ne peuvent rien contrairement à la fibre (ca marche ou ca ne marche pas)
-
Si c'est pas le NRA rdv chez vous et GAMOT
-
Hello
Il intervient bien cette semaine au NRA pour verifier si le cablage est correct et auquel cas si il est mauvais reinterviendra de nuit pour retablir le probleme.
-
Hello
C'est la fin de votre "galere"
22/09/2014 18:00:22 20861k / 1179k ADSL2+
Votre Box est allumé, synchronisé avec le débit ci dessus.
Possible de statuer en RESOLU svp ?
-
Le numero de mac je l'ai par contre je veux bien le numero en 09
pour le connaitre appelez vous sur votre portable par exemple
-
Bonjour
Je vois avec un technicien pour qu'il se rende au NRA voir ou serait le probleme
-
je parle de la ligne telephonique de votre logement
Mais si vous avez le numero de la ligne qui vous a été attribué par FREE (en 09) je peux trouver aussi.
En MP Bien sur
-
Attendons donc le passage du tech de chez FREE.
le 01/10/2014 16:00:00
-
Bonjour
Je ne sais pas vous dire sur quoi vous etiez relié n'ayant pas le details de chaque ligne.
Ce que je vais vous expliquer c'est que vos ligne ont été "migré" vers le nouveau NRA V1A38.
Je dis bien migré vers ce NRA.
Apres il faut que le bout des cables qui partent de chez vous et arrive au NRA soit raccordé a quelques choses
Et ce n'est certainement pas à des équipement de Free puisqu'il etaient non installé encore à l'époque.
Donc le temps d'attente est du au temps de preparation de tout ce qui est necessaire pour ouvrir un nouveau DSLAM.
Ensuite migré des clients vers un nouveau NRA pour Orange est une opération technique delicate et longue
Tous les abonnés n'ont pas du/pu etre migré en 1 seule fois
Apres il se peut (CONDITIONNEL) qu'ORANGE ai oublié quelques abonnés sur l'ancien NRA ce qui veut dire qu'ils ont pu continuer à jouir de leur box et la migration n'a été demandé qu'apres l'ouverture effective du DSLAM sur le nouveau NRA
Quand aux infos que j'ai et qui ne vous ont pas été donné par la hotline je ne puis vous le dire n'étant pas là lors de vos disccussions
-
Pourquoi portable ??
Je parle de la ligne support à l'adsl (la ligne sur laquelle est reliée la fbx) -
je vous invite à statuer ce post en RESOLU
-
Votre nouveau numero fini t'il par 12 ?
L'adresse mac de votre box fini bien par C7 ?
-
Il y a un probleme je ne vois pas de modem de connecté sur votre ligne
Quand au débit il est normal pour une ligne de 5540 m / 57 dB.
-
Hello
Votre incident est lié à un incident qui touche plusieurs personnes.
Je n'ai d'autres info pour le moment
Freebox revolution : bloquée à l'étape 2 (après 8 ans sans problème)
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour
Votre modem est bien synchro sur votre ligne, je le vois bien.
Il n'est pas continuellement synchronisé mais je puis vous dire que depuis hier soir 23h20, je le vois bien synchronisé