MGBriis

et le pire c'est que non : aucun changement depuis 2007 avec de l'ADSL - je suis en zone non dense... (mdr) donc la fibre ce n'est pas avant... 2020 ! j'attends le VDSL, des fois qu'un lot de corbeaux le depose dans le coin :-)

DragaofelinaMerci, j'apprécie votre aide et votre réponse. A défaut de réponse des personnes du SAV, ces échanges entre nous aident. Quant a FREE, je croyais avoir compris... mais vu le SAV et son temps de latence, je me demande ce que j'avais compris. Dans SAV il y a service et cela ne comprends pas uniquement le service electronique, du moins le pense-je. peut-etre suis-je con pris ? En résumé, c'est inadmissible.

Toc Toc Toc SAV ?

SAV Free, le technicien Free qui est passé à la maison à retirer un condensateur en pretextant que cela pouvait gener la liaison ADSL (cela marchait tres bien depuis 7 ans !). Y a t'il un quelconque lien avec la baisse de debit ?

Dragaofelinacertes, certes. J'apprécie votre philosophie mais si je dois manger des merles à la place de grives, je n'ai pas l'intention de payer pour les premieres tres longtemps... :-)

bonjour, Suite à la demande du 07/10/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).le service est revenu mais le debit est de qq 2MO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Merci, que dois-je faire ?

SAV FREE, pourrait-il s'agir d'un ecrasement de ligne ? est-ce que cela a ete verifié ? merci.

SAV FREE un ticket est en cours et je ne peux tjs pas travailler car la ligne n'est pas fiable - quelle est la suite des operations ? dans combien de temps cela sera t'il clos ? j'en ai marre ! merci de votre aide MGBriis

FREE SAV,soit disant les tests sont ok mais toujours rien et je ne connais pas la suite. que dois-je faire ??? merci

Bonjour Noreto, un ticket est ouvert et toujours en traitement : les tests de positionnement semblent probants - que dois-je comprendre, quelle est la suite et dans combien de temps puis-je esperer retrouver un service normal ? merci

Suite au ticket ouvert, un technicien est passe à la maison (dans le 2 jours ! après la demande) et a diagnostiqué un dysfonctionnement au niveau du répartiteur : une mauvaise manipulation aurait été faite... demande d'intervention auprès de FT faite et j'attends...

Historique des incidents de la ligne ... Imprimer cette page le 16 sept 2014 entre 11:21 et 11:35le 15 sept 2014 entre 22:51 et 23:05le 15 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 15 sept 2014 entre 05:06 et 05:20le 15 sept 2014 entre 04:06 et 04:20le 14 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 13 sept 2014 entre 19:36 et 19:50le 13 sept 2014 entre 03:51 et 04:05le 11 sept 2014 entre 17:36 et 17:50le 11 sept 2014 entre 13:51 et 14:05le 11 sept 2014 entre 07:06 et 07:20le 11 sept 2014 entre 05:36 et 05:50le 11 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 11 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 11 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 10 sept 2014 entre 18:21 et 18:35le 10 sept 2014 entre 16:51 et 17:05le 10 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 10 sept 2014 entre 09:06 et 09:20le 10 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 10 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 09 sept 2014 entre 21:21 et 21:35le 08 sept 2014 entre 18:06 et 18:20le 08 sept 2014 entre 10:21 et 10:50le 07 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 07 sept 2014 entre 06:06 et 06:50le 07 sept 2014 entre 05:21 et 05:35le 07 sept 2014 entre 03:21 et 03:35le 07 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 06 sept 2014 entre 20:51 et 21:20le 06 sept 2014 entre 09:51 et 10:35le 06 sept 2014 entre 06:06 et 06:20et toujours ni appel, ni reponse au ticket ou forum ! Incroyable mais VRAI Jusque là, tout va bien, comme dit l'autre :-) bonne soiree

bonsoir Noreto, ne repondez pas trop vite à ma demande (service AV Free) cela pourrait nuire à votre reputation ! la question, me concernant, est clairement, à ce jour, operateur Free ou autre ? A bon entendeur, salut.

Bonsoir Noreto, vous en pensez quoi de ces desynchronisations ? merci :-)

et cela continue, sans nouvelle du ticket, pas de rappel,... RIEN de RIEN de la part de FREE !? le 11 sept 2014 entre 17:36 et 17:50le 11 sept 2014 entre 13:51 et 14:05le 11 sept 2014 entre 07:06 et 07:20le 11 sept 2014 entre 05:36 et 05:50le 11 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 11 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 11 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 10 sept 2014 entre 18:21 et 18:35le 10 sept 2014 entre 16:51 et 17:05le 10 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 10 sept 2014 entre 09:06 et 09:20le 10 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 10 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 09 sept 2014 entre 21:21 et 21:35le 08 sept 2014 entre 18:06 et 18:20le 08 sept 2014 entre 10:21 et 10:50

Bonsoir, quand je lis cela, je me demande quelle issue attendre quant à la comprehension de mon probleme et de la resolution de mon ticket ?... http://www.free-reseau.fr/forum/topic/2019-perte-synchronisation-valence-freebox-revolution/page-2 de MGBriis...

...et trois coupures le 6/9, 4 coupures le 7/9 et la premiere du jour vient de s'arreter... infernal et surtout tres destabilisant car la fiabilité est bientot definitivement mise en doute... le 08 sept 2014 entre 10:21 et 10:50le 07 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 07 sept 2014 entre 06:06 et 06:50le 07 sept 2014 entre 05:21 et 05:35le 07 sept 2014 entre 03:21 et 03:35le 07 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 06 sept 2014 entre 20:51 et 21:20le 06 sept 2014 entre 09:51 et 10:35le 06 sept 2014 entre 06:06 et 06:20et le DSLAM n'a rien de signalé : Incidents de votre DSLAM - Les 5 derniers incidents connus sur ce DSLAM : le 11 avr 2014 entre 01:18 et 02:04 le 21 janv 2014 entre 03:01 et 03:16 le 13 avr 2013 entre 10:16 et 10:31 le 16 janv 2013 entre 14:47 et 15:16 le 16 janv 2013 entre 10:01 et 11:31 Dur, dur...

Bonjour, j'ai exactement les memes symptomes et problemes sur une ligne free degroupée en Essonne avec une freebox revolution sans avoir réalisé aucune modification de quelque nature que ce soit alors que le service etait parfait jusque mi juillet et ce depuis des mois ! les desynchronisations et redemarrages intempestifs se font a toute heure depuis mi juillet et le service revient tout seul quelques minutes ou heures ou jours (5 ou 6j max) apres et le probleme revient. J'ai tout verifié, nettoyé et suite aux diverses lectures sur le forum, je viens d'ouvrir un ticket et attend le retour de Free. J'ai verifié l'etat du DSLAM et aucun incident n'est signalé depuis avril ; les problemes que je rencontre ne sont pas dus aux orages ... et je commence serieusement à me demandé si la derniere version installée (302) ne serait pas en cause. J'ai mis mon DSLAM et lignes sous surveillance. Je suis extrement penalisé car utilisant cet unique modem pour le travail. Merci de votre aide.