MGBriis

et le pire c'est que non : aucun changement depuis 2007 avec de l'ADSL - je suis en zone non dense... (mdr) donc la fibre ce n'est pas avant... 2020 ! j'attends le VDSL, des fois qu'un lot de corbeaux le depose dans le coin :-)

DragaofelinaMerci, j'apprécie votre aide et votre réponse. A défaut de réponse des personnes du SAV, ces échanges entre nous aident. Quant a FREE, je croyais avoir compris... mais vu le SAV et son temps de latence, je me demande ce que j'avais compris. Dans SAV il y a service et cela ne comprends pas uniquement le service electronique, du moins le pense-je. peut-etre suis-je con pris ? En résumé, c'est inadmissible.

Toc Toc Toc SAV ?

SAV Free, le technicien Free qui est passé à la maison à retirer un condensateur en pretextant que cela pouvait gener la liaison ADSL (cela marchait tres bien depuis 7 ans !). Y a t'il un quelconque lien avec la baisse de debit ?

Dragaofelinacertes, certes. J'apprécie votre philosophie mais si je dois manger des merles à la place de grives, je n'ai pas l'intention de payer pour les premieres tres longtemps... :-)

bonjour, Suite à la demande du 07/10/2014, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).le service est revenu mais le debit est de qq 2MO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Merci, que dois-je faire ?

SAV FREE, pourrait-il s'agir d'un ecrasement de ligne ? est-ce que cela a ete verifié ? merci.

SAV FREE un ticket est en cours et je ne peux tjs pas travailler car la ligne n'est pas fiable - quelle est la suite des operations ? dans combien de temps cela sera t'il clos ? j'en ai marre ! merci de votre aide MGBriis

FREE SAV,soit disant les tests sont ok mais toujours rien et je ne connais pas la suite. que dois-je faire ??? merci

Bonjour Noreto, un ticket est ouvert et toujours en traitement : les tests de positionnement semblent probants - que dois-je comprendre, quelle est la suite et dans combien de temps puis-je esperer retrouver un service normal ? merci

Suite au ticket ouvert, un technicien est passe à la maison (dans le 2 jours ! après la demande) et a diagnostiqué un dysfonctionnement au niveau du répartiteur : une mauvaise manipulation aurait été faite... demande d'intervention auprès de FT faite et j'attends...

Historique des incidents de la ligne ... Imprimer cette page le 16 sept 2014 entre 11:21 et 11:35le 15 sept 2014 entre 22:51 et 23:05le 15 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 15 sept 2014 entre 05:06 et 05:20le 15 sept 2014 entre 04:06 et 04:20le 14 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 13 sept 2014 entre 19:36 et 19:50le 13 sept 2014 entre 03:51 et 04:05le 11 sept 2014 entre 17:36 et 17:50le 11 sept 2014 entre 13:51 et 14:05le 11 sept 2014 entre 07:06 et 07:20le 11 sept 2014 entre 05:36 et 05:50le 11 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 11 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 11 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 10 sept 2014 entre 18:21 et 18:35le 10 sept 2014 entre 16:51 et 17:05le 10 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 10 sept 2014 entre 09:06 et 09:20le 10 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 10 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 09 sept 2014 entre 21:21 et 21:35le 08 sept 2014 entre 18:06 et 18:20le 08 sept 2014 entre 10:21 et 10:50le 07 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 07 sept 2014 entre 06:06 et 06:50le 07 sept 2014 entre 05:21 et 05:35le 07 sept 2014 entre 03:21 et 03:35le 07 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 06 sept 2014 entre 20:51 et 21:20le 06 sept 2014 entre 09:51 et 10:35le 06 sept 2014 entre 06:06 et 06:20et toujours ni appel, ni reponse au ticket ou forum ! Incroyable mais VRAI Jusque là, tout va bien, comme dit l'autre :-) bonne soiree

bonsoir Noreto, ne repondez pas trop vite à ma demande (service AV Free) cela pourrait nuire à votre reputation ! la question, me concernant, est clairement, à ce jour, operateur Free ou autre ? A bon entendeur, salut.

Bonsoir Noreto, vous en pensez quoi de ces desynchronisations ? merci :-)

et cela continue, sans nouvelle du ticket, pas de rappel,... RIEN de RIEN de la part de FREE !? le 11 sept 2014 entre 17:36 et 17:50le 11 sept 2014 entre 13:51 et 14:05le 11 sept 2014 entre 07:06 et 07:20le 11 sept 2014 entre 05:36 et 05:50le 11 sept 2014 entre 03:06 et 03:20le 11 sept 2014 entre 01:06 et 01:20le 11 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 10 sept 2014 entre 18:21 et 18:35le 10 sept 2014 entre 16:51 et 17:05le 10 sept 2014 entre 10:51 et 11:05le 10 sept 2014 entre 09:06 et 09:20le 10 sept 2014 entre 08:21 et 08:35le 10 sept 2014 entre 00:37 et 00:50le 09 sept 2014 entre 21:21 et 21:35le 08 sept 2014 entre 18:06 et 18:20le 08 sept 2014 entre 10:21 et 10:50