Fabien M.

Pourquoi 3 mois ? Le temps que les gens se découragent? Que le problème évolue? Est-ce le temps moyen d'intervention Orange sur un problème en particulier (invertion de ligne, dépolarisation d'armoire dans les centraux(ça ne veux rien dire mais je pense qu'ils peuvent me sortir un truc du genre), recablage d'armoire(un sous traitant d'Orange est depuis 15 jours sur une armoire devant ma boite!!!) ...) Bref c'est flou tout ça ! En attendant : hier le téléphone aussi a été impacté puisque j'ai fini 2 appels sur mon portable parce que la ligne avait coupée. Cdt

Ca devrait être plus parlant :

J'oubliais :atténuation :descendante : 37.5 montante : 19.5

Bonjour, (C'est fait Alain ) Je pensais bien me connecter aujourd'ui pour marquer le sujet comme résolu mais ça recommence : 6 déconnexions en moins de 15 mn et reboot de la box à partir de l'étape 2 ! Génant pendant un téléchargement d'une heure 30 sur Ubuntu et frustrant pendant une conversation skype ! Je vais donc relancer le service commercial de free pour un effort financier : pourquoi payer pour un service incomplet ? Bonne journée

Merci

Merci SAV Free ces vérifications ont déja été faites 4 ou 5 fois et, à part la première fois ou le technicien Free a détecté une mausaise connectique dans ma prise téléphone, il n'y a pas eu de problème. L'anomalie vient du reseau entre mon domicile et le répartiteur qui date de plus de 40 ans et a été "bricolé" dans cette zone qui a vu un fort développement residenciel et industriel. L'essort n'a pas atteint la limite "rentable" qui autoriserait un changement de cables, les lignes sont donc interverties entre les utilisateurs suivant les plaintes au petit bonheur la chance!

Bonjour, j'ai des problèmes sur la ligne géré par "l'opérateur Historique" (comme dis Free pour ne pas citer Orange ;-) ). Depuis plus d'un mois ma connexion joue au yo-yo allant fréquemment jusqu’à la déconnexion et même la coupure sur la ligne téléphonique. Orange semble en effet responsable du problème et après 2 passages du technicien Free(très aimable) voila que l'on m'apprend que les travaux sur ma ligne ne pourrons être fait avant le 12 septembre, parce qu'une intervention sur une ligne par orange ne peux intervenir moins de 3 mois après une autre suite à une demande de Free. (Les avocats de free auraient raté une ligne dans le contrat ?) Mon ticket a donc été fermé et il faudra en ouvrir un nouveau mi-septembre !! Par exemple, hier, 13 déconnexions en moins d'une heure et demie. Hier, excédé, je découvre votre site et commence à explorer le forum à la recherche de situations qui ressembleraient à la mienne. Le temps de commencer ce post et : Surprise, depuis hier midi je n'ai plus de coupure.;-) Pourvu que cela dure !!! Je ne pense pas que mon inscription à votre site y soit pour quelque chose mais les informations que j'y ai trouvées ont été très instructives. Je vous ai d’ailleurs déjà recommandé à d'autre freenautes qui ont eux aussi des problèmes avec le service commercial ou technique. Je reposte dès que possible. Merci pour ce site !