Johnjohn06

J'envisage de contacter une association de consommateur suite à ces blocages abusifs. De quel droit free peut il bloquer nos comptes mail sans préavis? De plus aucune réponse ou avis de réception lorsqu'on leur envoie un email. Le silence radio et quand on appelle la hotline free, ils disent qu'il ne peuvent rien faire a part nous dire d' envoyer un mail à abuse... ca va faire une semaine que je n'ai plus d'adresse mail alors que je dématérialise tous les courriers dessus ( secu, impot, mutuelle, ect....). Voila 5 ans que je suis abonnée chez freebox, j'ai pris free mobile le 1e jour de sa sortie, pareil pour ma femme et voila le service qui va avec tout ca! Je crois que je vais aller faire un tour vers les autres opérateurs si ça continue.

Bonjour, même problème pour moi de blocage de mon compte e mail depuis plus de 24h déja ( hier jeudi vers 13H je crois). Quand je m'en suis rendu compte le soir j'ai appelé la hotline free puis j'ai envoyé un email à proxad et depuis aucune nouvelle. demain ca fera deux jours. C'est mon compte e mail "sérieux" , celui que j'utilise pour tout ce qui est administratif pour mes achats sécurisé sur internet. Mais c'est vrai que mon mot de passe était plutot simple et peut être utilisé pour d'autre site internet. Je suis adepte de la dématérialisation : donc impôt, sécurité sociale, relevé bancaire, edf, ect tout passe par ce mail qui est trés important pour moi. Pouvez vous faire quelque chose pour avancer ma demande de déblocage ? merci,