j'ai contacté (dans les règles) le support technique, j'ai téléphoné en appuyant sur les bonnes touche, j'ai obtenu une adresse pour charger une doc en html, j'ai appliqué les infos pour faire une nouvelle demande, j'ai retéléphoné, pas d'info sur l'avancement ou sur une éventuelle solution mais contact sympa. pour seule réponse je viens de recevoir une enquête de satisfaction, ça doit être de l'humour. Je pense que je vais arrêter avec les procédure FREE je pense qu'un impact médiatique sur les conséquences d'une boîte mail bloquée pendant X jours est préférable. même si ça résout pas le problème ça aura au moins pour effet de me détendre.