Moreira

Bonjour, pas de réponse ?

Merci Noreto, je viens de vous envoyer un message....

Bonjour, Je viens de finaliser mon déménagement en créant mon 09 sur une ligne inactive. J'ai donc demandé un Nouveau numéro (ce n'est pas mon ancien 09). Ce 09 a été lié à ma freebox hier soir et je viens de constater des consommations téléphoniques datant de 2013 (mai) sur mon interface (via free.fr). Ces consommations sont sur des N° surtaxés, je n'ai pas fait ces appels depuis mon ancienne ligne et le pire c'est que sur cette période j'étais avec toute ma famille à l'étranger. Personne était chez moi, personne n'a passé de coups de fil sur ce 08 .... J'ai appelé free, l'opérateur à fait une demande de remboursement qui va être examinée mais ... je n'ai pour le moment pas de confirmation ... Je suis client depuis 8 ans, j'ai toujours payé mes factures mais la ... ce n'est pas moi ni personne chez moi ... je ne comprends pas ! Merci pour vos réponses et bonne journée,