Trucabulles

Bon, 10 desynchro de plus en 20 minutes et 90.000 FEC en 26 minutes.... On attendrai que la paire lache completement qu'on ne s'y prendrait pas autrement. Le second fil serait en train de se rompre je ne saurai pas étonné...

Bonjour Noreto, Merci pour votre réponse. Le problème est que ce rendez vous est inutile vu que l'ATP a déjà diagnostiqué le problème. Lors de cet entretien, je précise que l'on m'a appelé vu qu'il semblerait que le dossier soit remonté en interne, la personne qui m'a téléphoné m'a précisé que le GAMOT aurait déjà dû être ouvert et qu'il se chargeait de de faire le nécessaire rapidement. A aucun moment cette personne que j'ai eu hier vers 10h20 au téléphone ne m'a précisé qu'un nouveau RDV ATP était nécessaire vu que le problème était clairement identifié dans le rapport et la mise en observation de la ligne. Effectivement, et à mon grand étonnement, j'ai reçu ce mail pour prendre RDV... et forcément pas de RDV dispo avant 8 jours (si tant est que ce soit nécessaire encore une fois, et je doute que ce soit rentable et pour FREE et pour moi au final). Dois-je comprendre avec ce nouveau rendez-vous que la résolution de mon dossier est reportée aux calendes grecques ? En tout cas, la situation empire et ce soir c'est le bal des désynchro (15 en 2h30) et la foire au débit foireux... Vous imaginez bien que je ne peux pas disposer de congés à tout va pour que le technicien ATP, au demeurant fort sympathique et compétent, vienne de nouveau re diagnostiquer la même panne, refaire le même rapport et de nouveau que l'on relance la même machine. Il y a visiblement un dysfonctionnement en interne ... Merci des précisions que vous pourrez m'apporter. Bonne soirée.

Le 18/04, j'ai constaté une baisse de mon débit et une hausse de l'affaiblissement (/2 et x2), symptomatique d'une coupure sur une paire. Après avoir procédé aux vérifs d'usage sur mon installation (j'ai testé la continuité de mes cables), j'ai signalé le dysfonctionnement sur la plateforme internet. Le bot a détecté un problème et aussitôt déclenché l'ATP. Le technicien est intervenu à l'horaire convenu, j'en profite pour le remercier, et a diagnostiqué... une coupure sur la paire. Coupure située à 500 m du point d'entrée abonné (donc dans l'amoire de rue ou pas loin à vue de nez). Ensuite, puisque c'est la procédure, un test de position a été effectué quelques jours après. Les installations de FREE dans le NRA fonctionnent correctement mais il y a bien un problème sur la ligne... Le compte rendu a été transmis, et ma console mise à jour le 25/04. Depuis ce jour rien ne semble avoir bougé sur ma console. L'assistance par tchat me précise que ma lige a été mise sous observation le 01/05...? Combien de temps faut-il attendre avant qu'un GAMOT soit lancé chez FT pour enfin remettre en place ce malheureux cable? Le problème commence à devenir gênant, d'autant plus qu'à certaines heures de la journée, alors que j'ai besoin d'accéder à mon réseau à distance, mon débit se retrouve divisé par 6 (je suis à 18 mégas habituellement et je tombe à 300 ko/s par moment) voire purement désynchronisé. Je passe sur les FECs à tout va et les pertes de paquets qui vont avec, ce qui rend le visionnage de la télévision (pour ma fille) particulièrement insupportable. Voici donc le SOS d'un freenaute en détresse... Merci à qui prendra le temps de me lire Bonne soirée. Trucabulles