LokiiyLuxe

Suite à un redémarrage de la Freebox Player le problème à cessé ... Le sujet est donc résolu !!

Impossible de lire les fichiers avec l’extension avi. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement. Lors d’une lecture d’un fichier avi, l'écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player Je tiens à rajouter que jusqu'à aujourd'hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème C'est la deuxième fois depuis que je suis abonné chez free que cela arrive…Il doit s'agir comme la dernière fois du même soucis ... J'avais deja fait un post à ce sujet : https://www.free-reseau.fr/forum/topic/3112-probleme-de-lecture-fichier-avi/ Allezzzzz Freee montre moi que tu as tout compris !!! Merci d'avance de votre soutien !!

Effectivement je confirme ca refonctionne nickel !!

Ok ben faite nous savoir votre retour ... Moi pour le moment je converti mes avi en mkv

Merci du retour Effectivement ça peux venir que de la MAJ car j'ai jamais rencontré le problème !! Une petite MAJ rapide sera la bienvenue....

Impossible de lire les fichiers avec l’extension avi. Les fichiers mp4 ou mkv peuvent être lus normalement. Lors d’une lecture d’un fichier avi, l'écran est saccadé entre la dernière chaine choisi sur la télé et le fichier avi en cours de lecture via le disque dur de la Freebox Player Je tiens à rajouter que jusqu'à aujourd'hui tous les fichiers vidéos étaient lu sans problème C'est la première fois depuis que je suis abonné chez free "6 ans" que cela arrive… Quel est le problème ? Avez-vous une solution ? Merci d'avance de votre soutien !!

Haaaaallélouiiiyyaaaa merci Free... Je dois dire que même si c'était un peu long je suis tout de même satisfait du SAV de Free ... Le problème était une coupure de ma ligne France Telecom a 200 mètres de chez moi d'après un technicien Free qui est venu à mon domicile Merci à tous pour vos réponses et votre soutien Et merci à Noreto pour le suiviii et les réponses rapide

Un technicien Free est passé vendredi 5 septembre 2014 Constatation: Il y a une coupure de la ligne Telecom à 180 mètre de chez moi : Il faut du coup que un intervenant Telecom vienne pour régler le problème ... Je suis donc en attente de France Telecom pour peut être reussir à retrouver l'ADSL .... La suite dans la semaine prochaine... J'espère retrouver vite la Freebox en grandeeeee fooooorrrmmeeeeee !!!

Je souhaiterais savoir comment réellement faire intervenir un technicien Free à mon domicile pour vérifier mon installation. Car il n'y a aucun contact téléphonique avec qui que ce soit quand un ticket incident est ouvert ... Free Help Me que je puisse dire => Merci Free

Aussi incroyable que cela puisse paraitre aucune personne autour de chez moi n'a FREE ... Il y a que de la Livebox... Je ne peux donc pas faire un essaie de box pour voir si celle ci est en cause ... Les technicien Free ne peuvent pas avoir une Freebox en test afin justement de savoir si c'est pas celle ci en cause ? Jsuis pas au milieu de la cambrouse mais comment il fait le mec qui a pas de voisin mais qui a choisi Free si il à le même soucis que moi ... Pou prendre rdv avec un technicien itinérant il semblerait que lorsque qu'un ticket incident est ouvert je ne peux pas faire grand chose de plus ... Free dit : s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Je pense que la suite ça va être un rdv avec Technicien .... non Et sinon pourquoi passer chez un autre fournisseur d'accès alors que ça fait 6 ans que je suis chez Free et que je n'ai jamais eu de problème Il faut juste que pour ce coup ci le service client Free se bouge pour trouver la cause de la panne ...

Suite de l'aventure : Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. J'ai pu constater sur de nombreux forums que en règle générale lorsque la Free s'arrête du jour au lendemain et ensuite tourne sur étape 2 il s'agirais plutôt d'une panne du FreeBox Serveur ... Donc que la Freebox est GAME OVER... Car à chaque fois la seule chose qui à fonctionné est une nouvelle box ... Qu'en pensez vous ? Est ce que quelqu'un à connu cette panne ...?? J'ai vérifier tous les branchements, tout nettoyé, rebranché ... rien .... Plus d'ADSL : plus d'internet, plus de téléphone, plus de télévision, plus de film, plus de gestion de mes e-Boutiques en ligne .... Ca deviens chauuuuuddddddddd ...... auuuuu secoooooOOooOurrrrssss Frrrrreeeeeeeeeeeeeee

Oui je croise les doigts et je prie le petit Free qu'il soit bon avec moi et à jamais !! Car j'en ai marreeeee de me connecter avec mon téléphone et à essayer de capter du H+ pour pouvoir arriver à écrire un message sur Internet ... D'ailleurs heureusement que j'ai un mobile avec forfait illimité sinon je pourrais plus rien faire... Merci de votre soutien

Actuellement je suis dans adsl depuis 7 jours... Je crois avoir fait le nécessaire auprès de Free J'en suis à l'étape suivante : Nous avons effectué un de test de position* afin de vérifier nos installations. Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction vient donc d'être transmise aux techniciens réseau : nous vous remercions de bien vouloir patienter le temps de cette intervention, pouvant durer jusqu'à 7 jours ouvrés. A noter : Une mise à jour peut s'effectuer sur votre ligne ADSL dans les prochains jours. Nous vous invitons donc à laisser votre Freebox branchée. Je misère à me connecter avec un téléphone portable... Je suis e-commerçant toute mon activité repose sur le fait d'avoir l'ADSL fonctionnel... Plus d'adsl, plus de télé, plus de wifi... c'est quand même dur... Le week rend en approche me rassure pas pour une intervention rapide... Allez Free...

Ben tout est bien qui fini bien... Assez rassurant... pour ma part.... J'en suis à l'étape suivante : Nous avons effectué un de test de position* afin de vérifier nos installations. Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction vient donc d'être transmise aux techniciens réseau : nous vous remercions de bien vouloir patienter le temps de cette intervention, pouvant durer jusqu'à 7 jours ouvrés. Bon j'aime pas les 7 jours.... Car ça fait déjà 7 jours sans ADSL.... Mais est ce que j'ai le choix???

Gros problème pas de voisins qui a une free box... Ils ont tous la live box Il y a pas une autre solution??

Pouaa ça fait flipper de lire ses messages... Si il faut un mois pour résoudre un problème de box c'est chaud... Autant presque aller chez Orange ouvrir un abonnement ça va plus vite... Puis tu prend le temps en 1 mois de résilier chez Free... Moi j'ai la freebox qui tourne sur étape 2 depuis 6 jours.... plus de connexion... je suis e-commercant et sans l ADSL mon chiffre d'affaire va grave prendre un coup.... Donc la question est: faut t'il vraiment un mois a free pour résoudre un problème d'une connection qui se stop comme ça du jour au lendemain ??

Pouaa ça fait flipper de lire ses messages... Si il faut un mois pour résoudre un problème de box c'est chaud... Autant presque aller chez Orange ouvrir un abonnement ça va plus vite... Puis tu prend le temps en 1 mois de résilier chez Free... Moi j'ai la freebox qui tourne sur étape 2 depuis 6 jours.... plus de connexion... je suis e-commercant et sans l ADSL mon chiffre d'affaire va grave prendre un coup.... Donc la question est: faut t'il vraiment un mois a free pour résoudre un problème d'une connection qui se stop comme ça du jour au lendemain ??

De retour chez moi... Freebox V6 qui tourne en boucle sur étape 2 Après avoir fait toute les manipulations possible... Aucun resultats.. Le 22 août alors que j'étais connecté sur le site de colissimo.fr pour faire un affranchissement en ligne, j'ai étais déconnecté et la Freebox tournée en boucle à l'étape 2.... Il est donc simple de comprendre que depuis 6 jours la Freebox tourne sur étape 2 et rien à changé.... Quel est le diagnostique??? J'ai ouvert un ticket incident... Étant e-commerçant et devant gérer plusieurs boutique en ligne je ne peux me permettre d'attendre 1 mois pour trouver une solution au problème.... Comment pouvez vous m'aider réellement..... Je me connecte avec un téléphone.... C'est vraiment l'âge de pierre ce coup ci.... Merci d'avance de votre soutien....

Bonsoir, Je suis actuellement en déplacement Je serais de retour à mon domicile le 28 août 2014 Je pourrais vous en dire plus à ce moment !! Merci de votre soutien !!

Bonjour Noreto, Merci pour toutes ses informations... Effectivement les problèmes les plus permanents que j ai eu sont les désynchronisations aléatoire que j ai depuis environ le 19 Aout Et j'ai eu débranché la FreeBox mais rebranché bien sur...

Ok Dragaofelina, Merci pour vos réponses !!! Comme j ai eu la Freebox qui arrêté pas de se connecter et se déconnecter toute seule et se synchro et se désynchro toute seule... Je voulais savoir si l'état de ma ligne et de mon débit était correct J'ai eu 5 incidents sur ma ligne ses derniers jours.... Pour cette raison que je viens poster afin d'en savoir plus ...

Bonjour, Merci de votre réponse Effectivement je suis pas encore à 512ko car ca serais vraiment dramatique de payer pour du débit si bas Voici plus de renseignement sur ma ligne ... Je n'est pas la fibre... Si cela peut aider : Freebox dégroupé total sur numéro inactifNRA : LUN34Longueur : 2786 mètresAffaiblissement : 41 dBVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Bonjour, J'ouvre un post car je me retrouve avec un débit très bas depuis quelques jours !!! Et j'aimerais savoir si le problème n'est pas avant tout de chez mon FAI <Free Test débit chez Free Bande Passante 7976.835 Kbps (997.1 Ko/sec) 7976.835 Kbps (IP: 997.1 Ko/sec - ATM: 1246.38 Ko/sec) FAI : FreeDébit descendant : 7425 kbps (928.1 Kio/s) - Débit montant : 810 kbps (101.3 Kio/s) - Ping : 51 msTesté sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 20/8/2014 11:03:41 - Test n°7809233 Vous en pensez quoi?? D'autres ont t'il le même problème ?? Je suis de Lunel ( 34 Hérault) Merci de votre soutien

Bonsoir je post également ici .... Nombreuse coupure Free Désynchronisation et synchronisation aléatoire... Perte de débit impressionnant : Actuellement : Bande Passante 7573.819 Kbps (946.73 Ko/sec) 7573.819 Kbps (IP: 946.73 Ko/sec - ATM: 1183.41 Ko/sec) Incidents de votre ligne Les 5 derniers incidents connus le 19 août 2014 entre 21:51 et 22:06 Il y a des incidents ok mais que cela veut t'il dire et que faut t'il faire ..?? Jusque la ma ligne fonctionné parfaitement Merci d'avance de votre soutien !!

Bonjour, Alors pour info jsuis resté en mode patate 3 ans et ça na jamais posé le moindre problème !! Pour voir j'ai changé le mode en sérénité et je l'ai laissé la soirée ... Aucun changement ... Télévision qui saccade .... Impossible à regarder Réassocié les freeplug faire des redémarrage du server etc .. Ca va depuis des années que je suis chez Free je connais les manipulations .... Mais merci quand même Jsuis passé ce matin en mode normal ... Je verrais bien ... Mais bon une + d'une semaine que ça merde ... Ca commence à être long Merciiiiii Freeeeeeeeee