Bonjour a la Communauté, Je rajoute ma pierre à l'édifice des déconnexions toutes les 74 sec. Pour moi le problème existe depuis Septembre dernier. J'ai créé plusieurs tickets, tous déroulés de la même façon; le déplacement d'un tech Free, comme je suis dans la téléphonie on teste avant l'entrée dans la maison directement sur le boitier dans la rue, il constate que ce n'est pas chez moi, il repart, et je vois passer quelques jours plus tard les tests FT (5 minutes et une coupure pas plus !!) puis Free ferme le ticket. Ce matin je craque, j'appelle la HL Free, le tec me dit, « OUI vous êtes plusieurs dans ce cas, il me précise, mais pas forcément sur le même répartiteur, on cherche le problème mais on ne le trouve pas, je rajoute votre ligne sur la liste. » Et là ma question, « si c'est un problème connu je suppose que vous avez dû changer les divers éléments de la chaine pour au moins isoler le défaut » Grand silence.... apparemment la question gène !!! Je lui demande, « pensez-vous que le problème sera vite résolu », mais la encore pas de réponses concrètes… Je lui rappelle également que Free a la charge de la boucle locale et du respect des engagements contractuel de mise de moyens et qu’à ce jour je n’ai eu aucun élément me prouvant cette mise de moyen. Là encore pas de réponse, que des répliques toutes écrites et lu par mon interlocuteur. Autre délire dans mes anciens appels, je lui explique que pour moi le téléphone est important pour que notre enfant puisse nous joindre en cas de problème et lui précise qu’à l’intérieur de la maison le GSM ne passe pas. Et la réponse qui tue, « mais vous pouvez acheter un Femto pour étendre la connexion GSM » Je lui réponds, « excusez-moi mais si je n’ai pas d’accès Internet le Femto ne servira à rien !!! » Bref là je ne sais plus quoi faire sauf me diriger vers un autre opérateur en espérant que celui-ci fera mieux. Ou alors je propose que l’on inonde Mr NIEL de mail et de courrier lui réclamant action ou remboursement, peut être via 60 Millions de consommateur ?