LILIS

Bonjour , Notre aventure Free est rocambolesque...Depuis plus de 10 ans nous sommes clients.Depuis ce mois de juin nous vivons l enfer! Le 28 juin exactement nous constatons que le cable de la fibe a été arrachée sur la chaussée par un camion...Après avoir contacté le service client, un premier Rv le 2 juillet , constation de la panne, photos à l appui et puis s en va...Après 2 longues semaines sans internet, box et tel fixe nous rappelons, un second Rv pris....à chaque fois, on bloque nos matinées, pour la petite histoire nous sommes à 25 kms de notre lieu de travail...un 3 eme rv puis un 4 eme fin Aout pour au final toujours constate le cable arraché qui depuis a été enlevé par les services de voirie et le besoin d une nacelle...nous sommes le 18 septembre, et nous n avons qu en retour , quand NOUS les contactons, dossier en cours! Nous avons alerté service de mairie, operateur de secteur, tous nous disent FREE est responsable de sa ligne???? On fait quoi maintenant! 3 mois à 68 € de débité et si on résilie???? Nous sommes fatigués de FREE