chris99977

Arretez d'écrire n'importe quoi ! Ce n'est pas la faute aux nouvelle techno ! Pour ca il y a des pilotes de déploiements auquel les opérateurs sont liés . SI ensuite ca foire c'est que le pilote n'est pas significatif . Tout ceci c'est la faute de Free et de ses services techniques Point Barre. Et bien entendu le support n'y aide pas car le Front ne distille aucune information

Sur ce point je comprends ledauphin car quand on change de FAI et que 2 jours plus tard vous avez tous vos services UP alors que la boucle locale est toujours la même et que par la même occasion la méthode de résolution de vos tickets d'incidents consiste a controller l'install du client pour voir si pas en cause moi j'appelle cela du Foutage de G....!! Par ailleurs quand on a un gros bug aux services Tech on en informe le support non pour éviter que les expertises partent dans tous les sens non ? Ce n'est pas du bon sens ca ? Chez FT c'est pas forcément tout rose (orange) :good:non plus mon téléphone dégageait de temps en temps depuis début décembre bref il m'aura fallu 1 Call et remplacement de box dans la foulée en H24 et incident clos. Les problèmes ca peux arriver mais faut il encore se donner les moyens de les résoudre Actuellement FT fais 2 mois gratis ... les Dir Com et Tech de Free feraient bien de réagir !

Donc tout suivi : Contrat résilié. voila, pas + pas - Je m'arrêtes la sinon ca va être le défouloir vu le temps que ca ma couté

Bon, fallait s'y attendre pour ma part :cray: Merci le 3244 de ne pas m'entendre crier a l'aide. pas de dedomagemet commercial en + de la periode de deco Donc >> RESILE Bon courage pour le rétablissement de vos accès.

Qu'il y en ait 1 ou 10000 est inadmissible quand on est coupé pendant plusieurs mois Sans infos de rétablissement ou délais d'interventions

Superyo. Pour mon expérience perso non. Repassage chez FT ok Après ça dépends de la nature du problème initial.

Bonsoir, Oui c'est pas drôle cette histoire de VDSL ! C'est pourtant dommage car la box de free est plutôt bonne Mais si demain midi c'est pas OPÉRATIONNEL c'est salut les gars. Bonjour FT avec à la clef peut-être un peu moins de sophistication mais un service qui tourne

C pas les lignes le problème ! Voila ce qui se passe quand on balance des matos + FW bons pour le lab sur toute la France en Prod. Mais on va me répondre que y a eu des régions pilotes et que Ya pas eu de Diaphonie ! Dans tout ce bordel y a des responsables a découper en Sushi ! Commercialement c'est n'importe quoi on vends un service qui n'est pas aboutit (VDSL) et on fais parti du taux marginal de déchets ! En tous cas quand ca fais plusieurs mois que c le bor..l sur un déploiement on Rollback c sur que ca fais pas bien sur la feuille des specs face aux concurrents mais au moins on fout pas les clients dans la M...e !

Edit : en complément si le 18/12 12h00 c'est pas ok c bye bye Free nous on aura compris. et retour chez FT, ca me permettra de revérifier leur rapidité car lorsque ca foirait pour moi chez free (15 jours de déco) >>FT 2 jours et service OK VDSL 29Meg sans bricoler ma ligne Et je sens que ca va turbiner au premier allumage Ca fais chier pour le coté boite qui innove mais après tout, le Xavier on dirait qu'il est quand même la pour de grands effets d'annonce ! la 4G en est encore le bel exemple. Pour la suite ce sera la dernière fois : le coté Pigeon et puis ensuite ...... la pub va être grandiose le reflet de la mésaventure affiché et partagé asso. de consommation ! Au risque de me couter du temps ces derniers changements mais ce sera la dernière fois je vais en profiter pour basculer les 3 derniers mobiles !! PS : Mon profile a les infos de la ligne de mes parents A suivre ........

Je sens qua ca va finir comme ca !! (De mon coté)

Bonsoir, J'aurais préféré poster mon premier messages sur ce fofo dans un autre contexte mais free ne m'en laisse pas le choix. Comme par mal de monde la révolution de chez mes parents est elle aussi victime de sa perte de syncho toute les 74secondes. Suite a d'obscures maj courant Aout. Historique du dialogue support : 16/08 Ouverture incident 17/08 Verif OK a suivre 29/08 pas d'anomalie + investigation (passage de tech etc ...) 04/10 Cloture !! 04/10 Ouverture nouvel incident (meme cause) 04/10 verif ok a suivre 08/10 pas d'annomalie + investigation 18/10 Re cloture !! 18/10 Nouvelle ouverture (re re meme cause) 15/11 Verif des equipements 20/11 pas d'anno et depuis cette date je ne compte pas les appels vers la hotline qui pour moi n'est même plus hot l'appel fini par être bouillonnant d'exaspération. Bref on va arriver le 18 décembre cela fera 2 mois que ce call est en cours. Quand on cause avec le support comme ce jour c'est intervention en cours on sais pas vous dire quand, c'est global sur votre NRA /dslam on peut pas vous donner de date même pas de proposition de test de position ou mutation de broche. Tout ca va a volo on laisse le client dans le noir en // on sais très bien lui prendre l'abonnement, pour ca les appli de prélèvement elles fonctionnent. !! Moi aussi jetais client jusque octobre sur un autre NRA en 77 victime de pixel et de deco >> Abbo Résilié. Eux (mes parents) auront été plus patients que moi (jusqu'à quand)