le_dams
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Bonsoir
ça y est tout est branché, Livebox play d'orange et cela fonctionne à la perfection (livrée en 2 jours ligne construite en 1 jour)
pas de perte de synchro, débit quasi égale à celui de Free
bon va avoir la tele pour noel on dirait
bon courage à ceux qui sont encore en galère chez Free et qui s'accrochent
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Bonjour Pierrick
J'ai commandé la nouvelle box Dimanche, depuis hier la ligne est opérationnelle, je fais les branchements ce soir et je vous direz si il y a encore des pertes de synchro
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Ben comme escompté pas d'appel de la part de Free donc je me suis permis d'appeler le 3244 pour avoir quelques nouvelles et la réponse était hallucinante : on ne sait pas ce qu'il y a
Après test de position négatif, un Gamot négatif, plusieurs périodes d'observation on ne sait pas d'où vient le problème (pas de FT pas de Free pas de chez moi) en fait ça doit être un mystère de Noël
Mais sans se démonter, le technicien le dit qu'il va falloir patienter encore 72 heures pour qu'on envisage de faire autre chose (mais quoi ça il ne le sait pas) mais il faut attendre
Attendre ça fait 2 mois que je fais que ça et rien n'avance, rester chez Free n'est plus possible pour moi, je veux avoir de la télé du téléphone pour ma famille pour Noël
Alors c'est avec beaucoup de regrets qu'aujourd'hui je résilie mon abonnement Free
Peut être un jour je reviendrai quand tout ces soucis seront réglés
Malgré tout je remercie les techniciens qui ont fait ce qu'ils ont pu et je dis au revoir a Free
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hello,
comme la semaine dernière on m'a promis un coup de fil du service technique pour discuter de la suite à envisager. Si personne n'appelle, je partirai, en plus de me prendre mon fric ils me font perdre mon temps, le dimanche en plus.
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Hello
Après la vérification de FT je reçois des infos contradictoires de Free, mercredi on avait un problème aujourd'hui France Telecom confirme qu'il n'y a aucun problème sur leurs équipements
Quoi croire, n'empêche qu'aujourd'hui je n'ai plus de synchro
Vraisemblablement je dois recevoir un appel dimanche de Free je me demande si ça ne va pas être le dernier, passer Noël sans télé et sans téléphone n'est absolument pas concevable
Norerto please help
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Comme d'habitude après deux jours plus rien, cette fois la box ne synchronise même plus
Ça devient lourd
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Bonsoir
Depuis ce matin et après intervention de FT pas une perte de synchro
Je ne sais tjr pas ce qui a été fait mais je touche du bois pourvu que ça dure
Bon courage à tous
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Bonsoir Zgezou
Tu n'as pas eu trop de problèmes pour te faire rembourser les mois ou cela ne fonctionnait pas ?
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effectivement, il ne fallait pas crier victoire si vite. depuis 10 minutes c'est de nouveau une perte de synchro toutes les minutes 14 secondes
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bonjour Noreto,
je ne sais pas ce qui a été fait sur ma ligne mais il semblerait que les choses sont rentrées dans l'ordre, (je touche du bois pour que ça tienne). Cependant pouvez vous me dire ce qui a été fait car je n'aime pas rester sans réponse à un problèlme technique
merci d'avance
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Hello
Pourquoi le simple fait de changer de FAI résout le problème on est bien sur la même ligne non?
Moi j'ai changer de FAI ou tout fonctionnait pour Free et depuis le début avec Free rien ne marche ça fait plus d'un mois maintenant
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Ça y est Free décidé de faire un deuxième test de position, comme le premier a montré aucune anomalie, je suis curieux de voir ce qui va en ressortir
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Merci pour ton optimisme qui est a la hauteur de celui du reste de ma famille
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Bonsoir
Effectivement je n'ai jamais eu de probleme de connection avec SFR
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Bonjour
J'ai franchi le pas, je quitte SFR pour rejoindre Free. Le 25 octobre je reçoit tout le matos et le branche sans perdre une minute. Une petite demie heure après rien ne marche perte de synchro toutes les minutes 14 secondes (problème bien connu il me semble) donc le même jour ouverture d'un ticket et c'est la que commence ma traversée du désert. Pour résumer la situation actuelle :
- le 25 octobre ouverture d'un ticket ou l'on m'annonce la venue prochaine d'un tech Free (c'est vrai la pub disait assistance VIP 10h)
- le 31 octobre visite du tech qui fait un rapport sans équivoque : problème de ligne FT car marge de bruit à 102 dB (selon lui ça doit être le para foudre) et que ça aller être réglé dans les 15 jours
- le 7 novembre test de position qui conclue à aucune anomalie sur les équipements Free
Depuis ce jour je n'ai pas d'autre info si ce n'est que d'être patient et cette réponse m'est faite à mes 2 coups de téléphone hebdomadaire
Pour moi qui est un nouvel abonné, cela montre l'incapacité totale de Free a fournir un service de qualité
Aujourd'hui je me pose sérieusement la question si je dois continuer à payer pour rien et d'être le seul de ma famille à défendre cette société (avec 2 enfants et pas de télé depuis plus d'un mois ça commence à être dur)
Si quelqu'un s'est déjà trouvé dans la même situation je suis prêt à partager votre expérience
Désynchronisation toutes les 1 minutes 14
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Ils m'ont fait le coup 3 fois et ils ont jamais rappelé