Bonjour,
je me rends compte que Free continue ses prélèvements alors que j'ai rendu le matériel.
Je me rends sur le site de Free pour me connecter à mon espace abonné (puisqu'on me prélève encore, je suppose être encore abonnée..) et là, stupéfaction, je n'ai accès qu'à ma boite mail free, il n'y a plus rien concernant ma freebox.... alors que je paie tous les mois 37.97 euros !!
Cliquer pour déplier ou plier le détail de l'opération PRLV SEPA FREE TELECOM
FHD-1267597xxx
FREE HAUTDEBIT 1267597xxx
Date de valeur : 06/03/2024
Que faire ? Qui joindre ?
Si vous pouvez m'aider...Merci.
Rosa