alphayr

Bonjour, Je suis sur Paris. Mon DSLAM a basculé en VDSL2 le 2 octobre (ou le 1er peut être). Le débit a fortement augmenté. Je suis passé de 16 Mb/s à 66 Mb/s en débit brut ! Après une semaine, j'ai constaté des micro coupures intempestives. J'ai appelé l'assistance Free jeudi 10 et ils ont tout de suite convenu du problème, dépêché un technicien pour le lundi 14 et mis sous surveillance ma ligne. (premier étonné de la qualité de la prise en compte de mon problème). Le technicien est passé ce lundi à l'heure à domicile (j'ai blagué sur le fait que c'était la première personne que je voyais en vrai chez Free à part Xavier Niel depuis que je suis client !). Contact sympa et professionnel. Il a nettoyé mes branchements de raccordements téléphoniques et m'a affirmé que cela résoudra le problème du moins en attendant que "la bascule VDSL2 se stabilise...", 1 ou 2 semaines selon lui. En attendant la ligne reste sous surveillance. Il m'a montré que le débit brut est passé de 66 à 92 Mb/s ! ("Ne soyez pas jaloux de vos voisins ayant la fibre Orange, ils n'atteigne pas ce débit et n'ont pas la Freebox"). Il m'a confié qu'il faisait la tournée dans tout l'arrondissement pour le même problème. Lundi après midi j'ai encore expérimenté des micro coupures pendant 2 heures, hier pas de souci. Aujourd'hui brèves coupures vers 12h puis de 14H30 à 16H toutes les minutes.... Tout ça pour dire qu'il faut être patient, en espérant qu'il maitrise leur nouveau protocole VDSL2... C'est effectivement très agaçant, j'espère que cela ne va durer que 1 à 2 semaines et qu'après la ligne sera fiable avec ce débit de 92 Mb/s. Merci pour vos retours.