psychotom

Merci Marmitte pour ces tuyaus - je vais essayer ça ! Pitié pas le tickettttttt ! Je croise les doigts

Pour ma part, en VDSL, j'ai pas mal gagné ! Super pour Internet - mais j'ai toujours dorénavant une image télé avec freezes et artefacts de pixels ! Faut attendre à nouveau qu'un mec chez Free appuie sur un bouton ?

Alexlolo merci pour ton message - C'est vraiment fatiguant Free ! Ils ont fermé mon ticket sans s'occuper du problème de le télé qui était apparu en même temps que le bridage ... c'est reparti pour des plombes au téléphone avec leur SAV !

A nouveau un petit post - j'aimerais savoir si vous connaissez des soucis sur la tv depuis ces problèmes ? Avant tout était nickel, des micro-freezes et des artefacts sont apparus avec ce soucis, j'ai toujours ces soucis sur la télé. Et vous, votre tv fonctionne bien ?

Ah ! Enfin ça à l'air de se solutionner - tout fonctionne à nouveau en effet ! Par contre, j'ai noté la même chose que toi redhotseb, on a pas le débit annoncé (95 Mo dispos annoncé sur ma ligne et des tests avec 65Mo max) - un bridage pour éviter de faire flamber nos freebox ? En tout cas, j'ai pas aimé la gestion de ce soucis par Free - mon ticket a été fermé sans explications - ils feraient mieux de transférer un peu de budget de pub vers l'accueil et surtout le suivi de leurs clients. Un peu de relation clientéle ne serait pas du luxe !

SYLVAIN > J'ai pas de modem VDSL2 - mais en effet ce serait bon que quelqu'un puisse tester ça ! Au passage, personne n'a eu des news de quelqu'un de chez Free sur ce sujet ?

Bon alors tu n'as pas le même soucis que moi, nous ?, par ce que j'ai fait des test avec UNIQUEMENT mon PC branché sur la freebox en ethernet ! Donc pas de soucis de CPL chez moi ! Les autres > Vous avez fait des tests en virant le cpl de l'histoire ?

Napakatbra > Ah - ben alors c'est pas un soucis de CPL Bienvenue dans notre club des oubliés du VDSL !

Napakatbra > alors tu as eu un soucis différent du notre ! Notre problème vient quand on essaie de télécharger à haut débit des fichiers, pour ma part de plus de 40 Mo ! C'est court !

Napakatbra - j'ai en effet des appareils en cpl ici - mais sur mon ordi de test, je suis en bon vieux cable ethernet en direct avec la freebox. Tu es en VDSL ? Sylvain > good pour ton action ! Et c'est bon qu'une news sorte sur le sujet ! > Espérons une réponse de quelqu'un de chez Free !

Buno > j'ai configuré netlimiter sur 7500 KB/s dans les paramètres du logiciel. NetBalancer est bien aussi - facile à utiliser de toutes façons. Marmitte > apparement nous ne sommes que quelques uns à qui arrive se soucis - d'autres on vu leur freebox revolution passer d'adsl à vdsl sans aucuns soucis ! En tout cas une explication par quelqu'un de chez Free éclairé (avec une date de retour à la normale ? attente d'un nouveau firmware ?) serait bienvenue !

Et non ! Aucun ! Par ce qu'il n'en savent rien à mon avis ! J'ai eu au téléphone des techniciens niveaux un, leur chef et le chef de leurs chefs et personne n'a su me dire ce qu'il se passait. Moi je n'ai plus le droit de les appeler, ce qu'il faut c'est que l'un de vous demande à parler au chef des chefs des chefs, voire mieux si possible (attention à pas vous tromper quand vous demandez à leur parler) - par ce que tous les autres simples chefs ou chefs de chefs chez Free ne peuvent rien pour vous.

Pour résumer, on sait toujours pas si un nouveau firmware va vraiment solutionner notre soucis... au passage c'est insupportable la politique de Free sur leur SAV > quand un ticket a été ouvert, impossible de joindre le sav pour prendre des nouvelles ... au téléphone aprés les identifiants : "votre ticket est en cours de traitement merci et à bientôt ! " ... Ticket ouvert depuis plus de 15 jours ! >>>> Genre vous avez un soucis, c'est en cours de traitement, mais on ne vous dit pas quand on va s'occuper de vous et vous ne pouvez pas nous appeler pour en savoir plus ... je me vois mettre en place ce système avec mes clients !! Mais qui fait ça ???!!! FREE ! C'est insultant pour leurs clients.

Uurbana, merci de ta contribultion, mais en effet, ici on a ce soucis par ce qu'on est tous passés au VDSL - Auparavant en adsl pas de problèmes non plus ! Mais on est tous très contents de savoir que tout fonctionne bien chez toi ! BRUNO tu as exactement le même soucis que nous tous > installe un logiciel genre netimiter pour mac pour l'instant ! - comme le dit juntha ça fonctionne pas en wifi non plus - c'est juste que tu as un débit moindre qu'en ethernet. Pour ma part, j'ai limité mon débit à 7500 K - ça fonctionne, au dessus de 8 plantage ! Pour résumer, on sait toujours pas si un nouveau firmware va vraiment solutionner notre soucis... au passage c'est insupportable la politique de Free sur leur SAV > quand un ticket a été ouvert, impossible de joindre le sav pour prendre des nouvelles ... au téléphone aprés les identifiants : "votre ticket est en cours de traitement merci et à bientôt ! " ... Ticket ouvert depuis plus de 15 jours !

Alors pour répondre à Juntha, moi non plus, je n'ai pas fait bien attention à la version du firmware - ni au fait que j'étais passé en VDSL ! Mais le problème est apparu il y a 3 semaines, apparement ça peut coincider avec la sortie d'un nouveau firmware, j'en ai marre de ce soucis en bois !!! Faut qu'ils se bougent chez Free, ça a déja trop duré !

Hello Marmitte, bienvenue au club ! En effet, c'est bien possible que ça vienne du NRA, ou des fils ! ... mais chez Free ils n'en ont vraiment aucune idée ! Pour ce qui est de Grabit, je crois qu'il n'est pas possible de limiter le débit, de toutes façons ce n'est pas vraiment le soucis, le soucis c'est que si on utilise la connection sans bidouilles, le téléchargement de lourds fichiers via wetransfert, ftp ou autres est toujours bridé et fait tout planter ! Et pour NetLimiter, c'est vrai que c'est un shareware, mais qui ne devient payant si tu veux allouer à plus de 3 logiciels des débits spécifiques. Pour brider le débit global de ton pc, tu peux l'utiliser sans payer la licence. Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de mon ticket (ouvert de plus de 15 jours) ni de l'envoi de ma lettre recommandée ... ça se confirme, Free c'est bien si on a pas de soucis !

Oui, moi aussi j'ai beaucoup d'erreurs FEC qui s'accumulent. Mais apparement, dixit un des techniciens de Free (lors d'un de mes nombreux coups de fils) ça n'aurait pas grand chose à voir avec le problème qui nous rassemble ici : perte de réseau quand on tire trop sur le débit de téléchargement en VDSL. Et moi aussi j'ai testé plusqieurs réglages de PING pour ma Freebox - sans amérliorations du problème ! Antho - si tu n'as pas encore de VDSL je pense que tu n'est pas sur le bon topic et soit content d'avoir encore du bon vieil ADSL qui fonctionne !

Je viens juste de redémarrer la Freebox pour tester le nouveau firmware 2.0.6 ... Le téléchargement de l'iso sur free debit adsl s'est pas mal déroulé, mais pas rapidement, mais terminée sans net limiter ! J'ai cru à la sortie de crise. Par contre, j'ai lancé un téléchargement via newsgroups via grabit et là ... tout plante ! Même soucis. Déception - pleurs. Croisons les doigts pour que le prochain firwmare nous sauve ! J'ai quand même envoyé une lettre recommandée à Free - 20 jours avec cette limite est vraiment handicapant quand on bosse avec de gros fichiers - je vais chez un pote pour télécharger plus vite - c'est vraiment lourd.

Et oui ! Apparement, il faut attendre le nouveau firmware ... mais quand ? (si attendre le nouveau firware est la solution à nos problèmes bien sûr ! Je ne suis pas un gros téléchargeur non plus ... je ne comprends pas pourquoi nous ne sommes que quelques uns à rencontrer ce soucis !!!! ... Il faudrait qu'on m'explique ! On nous a refilé des Freebox pourraves ?

> Je viens de tester en configurant netlimiter sur 7500 K - ça fonctionne en effet aujourd'hui (j'avais fait des tests mais ça plantait toujours au dessus de 2500)... Mais pourquoi ce bridage ? Et encore plus, pourquoi le sav de free n'a pas pu nous donner cette info si c'est une limite effectuée par un technicien ? Je me pose des questions : Vous êtes de gros téléchargeurs ici ?

C'est Axelolo - rencontré sur ce topic http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1828139 - qui m'a mis sur la solution temporaire de limitation de ligne (même soucis que nous). Il a une carte réseau qui le permet dans ses options. Pour l'instant NetLimiter fait bien l'affaire mais c'est lent, beaucoup plus lent qu'avant en adsl !!! Juntha - merci pour ton message et le fait qu'ils parlent à la hotline de Free de problème logiciel et de l'attente d'un nouveau firmware, au moins ça fait quelque chose à attendre !

Pour moi aussi le téléphone et la tv fonctionne (bien que je note une dégradation depuis l'apparition de ce problème de la qualité de la TV : micro freezes et artefacts). Et pour moi aussi, le FEC s'emballe ! Un technicien éclairé dans le coin pour nous aider ? C'est fatiguant de n'avoir aucune réponse de la part de Free !

C'est une vraie galère ce soucis - on est 3 maintenant ! (J'ai rencontré une autre personne avec le même soucis sur un autre forum). Un ticket est ouvert depuis 10 jours chez Free, ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer quelqu'un "qui ne pourra rien faire" m'a avoué la personne tech chez Free ! Mais c'est dans la procédure ! Au passage, ça m'a l'air hyper évolué leur procédure sav chez Free ! Quelqu'un a une idée ? Un sauveur ?

Bonjour à tous, je suis "l'heureux" bénéficiaire de la nouvelle technologie VDSL de chez Free. Les taux annoncés sur Freebox OS sont super bons : voie descendante débit brut 92437 Kbit/s - voie montante débit brut : 24720 Kbit/s C'est bon tout ça me direz vous - mais non ! J'ai une énorme soucis - Le sav de Free me fait poireauter depuis 20 jours (ticket ouvert depuis) et ils m'ont avoué ne rien y comprendre ! (que ce soit des intervenants niveau 1 2 ou 1000) Donc, je suis dans la ville de Périgueux, où l'on teste la technologie VDSL. Le surf sur internet est parfait - super rapide. Or, dès que je lance un téléchargement, via mon pc ou via le module téléchargement de Freebox OS, tout plante ! Le téléchargement commence et s'arrête rapidement, et fait planter le réseau ! (Icône jaune point d'exclamation sous mon windows 7 lors d'un téléchargement depuis le PC- quand je fais un diagnostic réseau on me dit "Le serveur DNS ne répond pas // lors d'un téléchargement via Freebox OS ça se lance et plante avec erreur délai d'attente dépassé). J'ai tout essayé à ce propos - changement des DNS pour OpenDNS ou Free, seul ou avec le SAV de Free ça ne vient pas de là... Je suis en câble ethernet,sous windows 7 donc. Une fois ce plantage fait, il faut que j'attende quelques minutes - 5 des fois 10 ou 15 - avant que l'Internet soit à nouveau utilisable.... le débranchement de la Freebox ou du cable de mon pc n’accélère pas le retour à la normale... Est ce que quelqu'un a les mêmes soucis que moi ? ou mieux une piste pour solutionner mon problème ? Je pense qu'il me faudrait un technicien de niveau un milliard - ça me rend fou de ne pas avoir d'explications ! EDIT : J'ai eu une piste possible > peut être le flux de téléchargement VDSL fait surchauffer la Freebox ... J'ai testé avec netlimiter, qui bloque le débit de t'lachargement à 2,5 MB et ça fonctionne. C'est vraiment très handicapant, je travaille à domicile et le téléchargement des travaux que l'on m'envoie prend beaucoup plus de temps que précédement en ASDL... >>> LA REVOLUTION ce VDSL CHEZ FREE !