Ma mère 83 ans à exactement le même souci depuis le 13/8, ticket d'incident toujours ouvert, divers versions, un technicien est passé le 3/9 et depuis malgré 2 appels aucune explication Elle c'est surtout le téléphone qui lui manque à son âge! Je trouve les délais et les non réponses juste inadmissibles de la part d'une société comme Free. Quand j'appelle la hot Line me dit juste vous pouvez demander le remboursement ..... En plus il faut faire une demande cela devrait être automatique ! Mais moi ce que je veux c'est un service qui fonctionne, habitant à plus de 350 km, je suis inquiète qu'elle soit sans moyen de communication .. Si Noreto pouvait vérifier mon dossier ?
